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周二上午九点,分行零售部经理办公室。
自吴长娥出事以来,有一个人对此事的上心程度绝不亚于三里庙支行众人,这便是管培娟。
此刻她正坐在办公桌前看着徐芳芳刚上交的报表。
若有人仔细观察的话,便会发现她的双目无神两眼呆滞,手中的报表已经半个小时没有翻页了。
一阵敲门声惊的她把报表掉落在了地上。
刚想发脾气的她在看清来人是马博士后,重重的呼出一口浊气,招了招手,示意对方赶紧进来。
马博士闪身进屋后就关紧了办公室大门,第一时间汇报道:
“管总,监控视频泄露的事,我已经查了几天了,没有什么线索,估计不是从我们这里流出去的。”
管培娟眉头紧锁,眼神不善,明显对此结论并不满意:
“能接触到这个监控视频的就三个地方,支行保安室和分行保卫处内由于安装有监控故可排除,这便只剩下我们零售部了。”
马博士拿起茶瓶给管培娟添满了水,有些疑惑的问道:
“管总,其实这事对我们分行影响也没多大,反正最后都是支行背锅。诱导客户错买保险发生在多年前,那时候你肯定没进分行,所以追究分行领导责任也跟你没关系啊,你何必这么操心呢?”
“当然,当然没关系,都是那个什么叫庄艳的员工,不对,都怪现在的三里庙支行没安抚好客户,造成客户猝死,这才是问题的关键。”
管培娟越说越不安,又不好与面前的马博士分享内心的秘密,焦躁无比。
在马博士离开后,她又纠结了一会,终于忍不住直奔韩行长办公室。
此时,主心骨正坐在办公桌前看着文件。
他那沉稳的气质顿时然管培娟心里踏实了不少。
“韩行,我心里总是怕怕的。”
韩行长摸了摸她的头发,非常霸气的安慰道:
“怕什么,伱是不是小瞧了银行的公关能力啊?”
管培娟:“不是的,先是不知谁故意把监控视频放了出去,然后又不知打过招呼的媒体为什么突然开始寻找当事人,感觉有点脱离我们的掌控了。”
韩行长:“偶尔有些不可控因素很正常的嘛,你看这两天是不是没什么报道了。”
“那,韩行,要不然我们分行把客户的赔偿给付了吧,这样事情不就平息了么?”
“呵呵,事情发生在没有双录的年代,我们只认白纸黑字,谁他妈有天大的本事来翻案?客户闹的话,就让支行想办法解决,分行何必伸这个头。我问你,这事跟你我有没有关系?”
“没有没有,不过监管好像准备调查此事了。”
“监管的事你不用操心。我跟他们的耿主任通了气,就拿三里庙支行抵今年的罚款名额,不会扩大化调查,现在你还怕吗?”
“不怕了,不怕了!”心中的大石头落了地,管培娟整个人轻盈了起来,她偷偷看了一眼半开着的房门,灵机一动,“亲爱的,我跟你玩一个新鲜的。”
说完管培娟水蛇一般的滑向了桌底,从门外看去,偌大的行长办公室里只有韩行长在认真的批阅着文件。
话说另一头,经过一个晚上的深思熟虑,王纯良还是决定直接跟韩行长摊牌。
没错,把证据交给总行,感觉会很解气,但权衡利弊,效果并不理想。
原因很简单,一方面,哪怕是悄悄的把证据交给总行,韩行长依然可以通过追问庄艳,得知举报人即为王纯良。
另一方面,正如君姐所言,即便总行认可了这些证据,仅凭这个发生在支行的‘小事故’,根本无法给韩行长造成致命的打击。
而这两方面最终很可能会逼得韩行长狗急跳墙,不顾忌宁行长和王行助,直接跟王纯良撕破脸皮,死磕到底。
俗话说,核弹最大的威慑在于未发射的状态。
王纯良就是要凭着这个威慑,迫使韩行长更‘积极主动’签订一些列投降条款。
此刻,王纯良来到了韩行长办公室外,宛若即将踏入斗兽场的勇士敲了敲半开着的房门。
韩行长透过门的间隙看到了王纯良,他先是一愣,然后皱起眉头就想驱赶对方滚蛋。
但转念一想,这小混蛋一直跟自己不对付,这次来找自己莫非是有什么大事。
韩行长眼睛微眯,又低头看了一眼卖力工作的管培娟,突然起了兴致。
“进来吧。”说完韩行长手指了指不远处的沙发。
王纯良按照领导指示,规规矩矩的坐在了沙发上,语气十分诚恳的说:
“韩行长,我这次来是跟你汇报一件事。”
韩行长和管培娟同时停下了动作,眼神都流露出浓重的好奇。
眼见对方点头应允,王纯良拿出手机,打开了此前KFC里跟庄艳谈话的录音。
录音才播放了一半,韩行长就冷笑着打断道:
“呵呵,你编造出来个录音是想威胁我?”
王纯良一脸无辜的回答:
“韩行长冤枉我了,我是听闻有人想要举报您,所以不远万里前往外地,就是为了打击不法谣言。不过在此期间,我发现了这个。”
王纯良拿出了笔记本,恭恭敬敬的给韩行长呈了上去。
韩行长随意的翻了翻,咧开嘴笑出了声:
“单凭这种记录有什么说服力”
王纯良拿出了录音笔,并按下了播放键。
韩行长微微皱眉,但嘴角的笑容不变:
“这个录音笔的质量听起来不太行啊,断断续续的”
王纯良最后拿出手机,打开了相册,再次给韩行长呈了上去。
韩行长不屑的接了过来,随意的瞟了一眼,立刻瞪大了眼睛。
照片里清晰的拍摄了自己用邮件辱骂庄艳并为她制定诱导欺骗方案的言语。
是了,那时候看到庄艳发来拒绝卖保险的邮件,自己一怒之下回复了她好几封。
韩行长有些慌了,这点管培娟第一时间便感受到了。
韩行长:“说吧,你有什么诉求。”
王纯良弱弱的回答:
“追究当事人严重违规的责任。”
韩行长:“不可能,下一个。”
王纯良小声的说道:
“全行通报该事件的真实情况,还三里庙支行一个清白。”
韩行长有些不耐烦,敲了敲桌面:
“你能把这些拿给我,就不是为了这些诉求的,说吧,别拐弯抹角的,不要太过分的分行都能尽力满足你。”
王纯良坐直了身体,义正言辞道:
“请分行全力消除此事对三里庙支行的不良影响,包括媒体层面和监管层面!”
韩行长咬了咬牙:
“可以,我会尽力摆平这件事。”
王纯良:“请分行排查所有被诱导上当的客户,做好补偿沟通工作。韩行长,如果再出现一个吴长娥,庄艳肯定是顶不住了。”
韩行长的眼睛已经泛红,握紧了拳头:
“行!我答应你,没了吧?”
王纯良一脸真诚:
“还有最后一件事要向您汇报,此前我们支行曾承诺三日内还吴长娥家属一个真相,昨天截止日最后时刻我给客户打了电话,但不知道他们从哪里知道了真相,一番讨价还价后,开出了两个和解条件。”
“说!”
“回韩行长,吴长娥家属的原话是‘第一,200万的赔偿可以谈;第二,但必须给与当事人严厉处罚,不要试图找人背锅,我们认得实际的办理人’。”
桌子底下突然传来‘咣’的一声脆响,管培娟一时惊慌撞到了头,而她的嘴巴又伤到了韩行长。
王纯良:“wo~”
韩行长趴在桌子上摆着手,龇牙咧嘴的说:
“好,你给我出去!”
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(本章完)
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