第233章 质量管理体系启动

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又要推行新的管理模式，底下的人一下子就感觉不好起来。

第一个反应出来的是陈阿实，他噌地站起来，“龙总，我们这个6S还没弄透，现在又来一个新的管理，怕是跟不上啊。”

龙建华摆摆手要他坐下，“你们也是这么想的？”

除了四个专员没表现出强烈的情绪，其余都是猛地点头，有的还故意表现出恐慌模样。

他笑道，“这个管理，不是另起炉灶，而是对我们以前的管理进一步深化、规范化。”

“不要把这个管理体系看得那么高深，那么复杂，其实我们已经将部分内容实施了近两个月。”

“6S管理是基础管理，也是这个管理体系的一种表现。现在三个公司在生产和采购上实施的一些管理方式，其实就是质量管理体系的实现。”

看到他们的脸色略有松弛，接着说，“质量管理原则包含七个方面：以顾客为关注焦点，领导作用，全员参与，过程方法，改进，循证决策，关系管理。”

“我们已经实施了的，就是过程管理的一部分。”

看着懵懵懂懂的众人，他呵呵笑道，“前段时间，国际标准化组织提出了质量一词，瞬间使得我对管理有了更深的认识。”

“质量是什么？是实体的若干固有特性满足要求的程度。这里面的内容可多、可大了，所以这个质量管理体系都是围绕着如何保证质量、提高质量进行的。”

看着台下众人茫然的脸，他忽然想起有些词并不常用，他们不一定能听懂。

关键是，有些字他也不会讲啊。

马上觉得有些棘手，挥挥手说，“今天，我就利用这个机会开一次质量管理体系的启动会。”

“开头我说了七大管理原则里面有个‘领导作用’，为什么要提领导？因为权力和资源都在领导手里。”

“领导理解公司的愿景和使命，并有责任进行贯彻；领导有奖励手下的权力，掌握着认可手下的资源，有指导手下行动和支持发展的义务。”

“可以说，没有你们的支持，质量管理体系就推行不下去，质量也不能得到稳定的保证。”

“在座的都是公司领导，就可以看出你们的重视对于推动质量管理体系的重要性。我要求你们，这个管理体系的实施，只能成功，不能失败！”

台下众人一脸凝重。

龙建华也没多说什么。

他这是ISO9000体系，用的还是2015版，对现在的人来说，是一套天书般的管理思路。

他定义的相关术语，就是截胡ISO9000《质量管理体系基础和术语》，除“质量”一词。

要推广的质量管理体系就是ISO《质量管理体系要求》。

当然，也不是全盘照抄，那些明显超越这个年代理念的，他都换了词，意义也没那么先进。

以管理规范化管理治理公司，质量管理体系的推行，是他成立公司之时就下的决心；只是因为当时时间太紧，没能将其写出来，没办法实施而已。

这段时间稍微空闲，他花了五个晚上，终于将其全部写出。

待他们消化一下后，他才说了一句，“当然，现在还没办法实施，因为程序还没写出来。下一步，四个专员将开始写文件，要从你们个单位抽人，希望你们配合。”

“好吧，质量管理体系启动的动员就到这。大家有什么想法，可以在这里提出来。出了这个门，那就只有执行。”

这次，倒是陈阿实首先站起来，“龙总，我一定会全力支持质量管理体系的推行，如果电子公司推行不开，您唯我试问。”

龙建华摆摆手摆摆手示意他坐下。

刘胜男站起来问，“龙总，从您说七大管理原则的第一条‘以顾客为关注焦点’，这是把我们销售放在第一位了？”

龙建华一愣，摆摆手让她坐下后笑道，“‘以顾客为关注焦点’，并不只是销售的事；当然，销售是直接与顾客接触的，你们承担着直接的责任。我们要做的，是一个系统：产品质量是，你们的快速响应顾客的要求是，产品的款式、参数也是……”

接着挥挥手，“我们这是一套体系，意味着与顾客有关的每一项工作都不是哪一个部门、哪一个人能完成的，而需要多个部门的协同配合。但是，又需要有责任部门……”

“这套质量管理体系只是一个原则性的问题，并没具体细化到每一个细节，需要各个部门去完善。”

钟意新站起说，“龙总，您能不能先讲一两句简单的，让我们消化消化？”

龙建华点点头，“总的说来就是：我们的一切工作都要围绕顾客进行，每做一件事都要有记录，每做一件事都要有依据。”

看他们似乎有种如释重负的感觉，他拍拍手，“这个，今天不多说了，等把有关文件写出来后，还要组织大家学习。放心，这个过程不会比6S短，我也不会这么仓促，我们会先做好充分准备的。”

接着拉开抽屉，“我说过，只要大家把6S管理实施到位，就会有奖励，今天我就兑现。”

大家这才露出稍微轻松的神色，但也并不是很轻松。

一个管理模式就把他们折腾的够呛，现在又来一个貌似更加复杂体系，叫他们如何轻松？

只听龙建华说，“四个专员每人奖励三万，每个中层两万。首先，请四个专员先上台领奖励。”

四个专员呆了。

虽说龙建华说6S管理推广成功后，会有重奖，没想到有三万，还比那些经理多。

好吧，老板想要我们轻松，那就先轻松。

看到四人依次上台，他们捧场地鼓起掌来，让四人很感动。

待他们四人下去后，龙建华笑道，“现在轮到你们上台了。刚才有那么多人鼓掌，现在只能是自己给自己鼓掌，不然掌声不够热烈。”

四十多人哈哈大笑，边鼓掌边走向龙建华，从他手里接过大红包。

红包到手，钟意新四人更加激动，这一笔奖金，是他们年收入的一半，厚实得有些吓人。

人手一个红包，每个人脸上都露出了笑容。

老板敞亮……

但想到接下来的任务，每个人内心打鼓。

质量管理体系，什么鬼……

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