第一百二十八章 销售部会议

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一个星期后，陈总通知晓黎她们三人回公司开会。

会议由罗总主持，他的助理刘军记录，参会的还有销售部主管周玲利、督导冉燃。

“今天把大家召集在一起开一个小会。现在我们销售部的管理团队越来越壮大了啊，你看原来只有周玲利和冉燃两个人，现在变成五个人了！

当然，团队人员在扩大说明我们公司在发展，这是好事！

但是这两年电商的崛起，网购的兴起，对我们这个传统行业影响很大呀，特别是最近这两年！淘宝、天猫、京东……等等，还有许多其他的网购平台发展迅猛，对实体专卖店的冲击力太大了。

所以，我们现在各个店铺的销售业绩都有一定影响，甚至有的店铺都不能保本了。

我们不能坐以待毙呀，得有对策，是吧？

那么在座的各位都是年轻人，你们的思想应该比我更能顺应时代的发展。请你们说说自己的想法，我们一起来探讨一下！”老板罗总对大家说到。

“我们公司的产品网上有卖吗？”秋秋问。

“有！总公司在淘宝有旗舰店。不过卖的都是各个店铺的滞销款，或者是有一点小瑕疵的产品，还有就是老款。不会把我们的畅销款拿到网上去卖，这也是为了保证实体店的销售不受影响。”罗总说。

“既然是这样，那我们专卖店的销售就不怕了，只要在销售技巧上和服务态度上提升自己，就没有太大的影响。”秋秋说。

“那你们这几天巡了店，对我们终端店铺的管理或是人员上有什么问题发现？你们觉得哪些地方需要改进呢？”罗总问。

“我的感受是，我们店铺的员工在工作时不够积极主动。比较被动地等顾客上门，没有顾客的时候大家就找不到事情做。”小雅说。

“嗯！我也有同样的感受，比如中午的时候，一般都没什么客流，大家都精神散漫，靠着墙、或者靠着柜台、货架在一起聊天，整个店铺没有一点活力。”樱子说。

“看来每个店铺的情况都差不多啊！我看到的差不多也是这样！不过销售业绩好的店铺就不一样，大家的激情就很高，就算是没顾客的时候，她们也是在讨论衣服的搭配、怎么应对挑剔的顾客这些，聊天也是跟销售相关的话题！”晓黎说。

……

“嗯！你们分析得很好！周玲利、冉燃你们两个老员工，平时没发现这些问题吗？还是说跟她们太熟了，不好提出来？”罗总问道。

“也不是没发现！销售好的店铺大家肯定就有信心一些，做什么都有劲，这样的店铺气氛确实要好一些！

销售不好的店铺，没有业绩大家也就觉得没劲，做什么都提不起劲，恶性循环，就是这样！”周玲利回到。

“还有些店铺反应的是店里的款式不好看，所以卖不出去。生意不好，大家也着急，就是不知道怎么办！”冉燃说。

“说到款式问题，我还发现了，很多店铺的陈列也是有问题，很乱！一点都没有体现出品牌的档次。”晓黎说。

“嗯！陈列这一块我们确实比较欠缺！你们谁对这方面比较擅长一点？”罗总问她们三个。

“我在以前的公司做过一段时间陈列师！”小雅说。

“我本来就是学服装设计的，这方面也还可以！”秋秋说。

“我都可以！我以前做终端培训的时候都会做这些！”晓黎说。

“那好！你们三个人商量一下，做一个陈列培训方案，然后召开店长会，给她们培训一下。”罗总说。

“我也要参加，虽然我不是很有经验，但是我想跟着他们学习。”樱子说。

“好！就让樱子一起吧！”晓黎说。

“好，那这个问题就算解决了，下一个问题！”罗总说。

“关于货品的问题，我想知道，我们每个店铺的货品不会定期流动吗？”晓黎问。

“怎么流动？有销售就会补货，如果一个款式卖不出去，其他店铺卖得掉就调到其他能卖的店，有流动啊！”周玲利说。

“这样太被动了！不利于货品的及时销售。”晓黎说。

“说说你的想法？”罗总好奇地看着晓黎说到。

“所有直营店，我们应该建立一个商品流转模式，比如：一周进行一次大的货品调配。

我说的是主动的调配，像刚刚周主管说的那种调货是根据临时的销售情况进行调动的，太被动！

我们做销售如果太被动的话，业绩肯定不会太好，必须凡事主动！”晓黎说。

“我们几十家店铺，一周一次大调整怎么弄？谁来搬货？怎么调比较合理？”冉燃瞪大眼睛问到，她觉得这根本不好办。

“好！那我来说说具体的操作：

首先，我们每天都有统计销售数据是不是？”

“对，公司有销售系统，有专门的数据统计员！”罗总说。

“对！根据每周的销售数据，各店铺统计出这一周的畅销款和滞销款排名，提交到数据统计员统计好，然后由我们来做整体的调配。

有了数据就能看出哪些款式适合在哪些店铺卖，每个店铺的畅销款都不一样嘛，是吧？”晓黎说。

“公司的暴款基本上每个店铺都好卖！”冉燃说。

“我知道！每个品牌都是这样的情况。爆款我们根据各店的销售数据合理分配，都要留。爆款以外的款式我们就像我刚才说的那样去调整。”晓黎说。

“我为什么说要一周一次呢？我想你们应该都知道，畅销款也是随时变化的。它不会一直畅销，所以要一周一次调货。不知道大家明白了没有！”晓黎继续说。

“我明白你的意思！”罗总说。

“我大概也明白了，就是还是不太明白调货怎么操作！”秋秋说。

“这样吧！刚开始我来教你们操作，你们看到我做给你们看了就明白了。”晓黎说。

“对了！罗总，我们现在是不是要给大家划分区域？”晓黎问老板。

“是的，我们现在几十家店铺，之所以招聘了几个督导，就是要分区域，不然大家顾不过来！”罗总说。

“好！以后呢，各区域督导就要负责好自己区域内店铺的销售数据统计。你们可以让各店铺店长做好自己店的，然后交给你们督导汇总。”晓黎说。

“嗯！小陈这个提议很好！以后大家就这样做！这个调配货品的方案就这样定吧，先尝试一下，有什么问题或者更好的建议你们可以跟小陈商量，也可以跟我说。”罗总说。

“好！”大家回答。

“好，货品的问题说完了，下一个是什么？”罗总问。

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