第二十章、业主和物业的矛盾

请关闭浏览器的阅读/畅读/小说模式并且关闭广告屏蔽过滤功能，避免出现内容无法显示或者段落错乱。

“你这桌面上都是什么啊？”沈天成看着屏幕，忍不住笑出了声。

有半裸的模特图标，上面写着美女交友，有游戏图标，上面写着一刀999之类，老崔老脸一红：“这……这不是我弄的，我就看看新闻，下下象棋斗.地主。”

“这都是流氓软件，你浏览网站的时候自动安装的，一装就是一堆，还不容易卸载。”

“小沈，你帮我把这些都点掉，全都抓掉。”

“抓不掉，可以删掉，这样吧，崔大爷，我帮您把这些流氓软件和垃圾软件都清理掉，然后备份一下系统，以后电脑再出了问题，你自己就能恢复成原样。”

“好，好，麻烦你了。”老崔忍不住解释道：“那玩意真不是我看的。”

“我知道，崔大爷，这都是强制安装的，尤其是不懂电脑的，根本不知道怎么回事就装上了。”

沈天成操作电脑的时候，老崔忽然想起件事，“上次我给邵警长说的，老钱家那帮租户的事，我后来又观察了，我估计十有八九是搞传销的，屋里男女都有，大概有二十人，整天关着门。”

沈天成停下手里的动作说：“正好这几天我们有清查行动，对辖区的流动人员进行检查登记，所里要求我们要全面摸清辖区流动人口的基本情况，加强对流动人口的登记申报和网上比对工作，社区吴书记也要搞人口普查，被公安入户检查很多老百姓不理解，我师傅和吴书记商量了一下，搞个联合检查，‘敲一次门，办两件事’既有利于工作，也让百姓少了很多麻烦。所里的治安队也会来帮忙，借这个机会重点查一下老钱家租户的情况，如果真是传销，肯定把他们一锅端。”

老崔的老伴吴大妈在客厅一直听着呢，这时候进来埋怨道：“小沈警官，别听你大爷瞎咧咧，天天疑神疑鬼的，越老越不省心，带着一帮老头去练拳就算了，还搞什么义务巡逻，真遇到犯罪分子，这帮老胳膊老腿的，能行吗？”

“肤浅！”老崔不乐意了，瞪着眼说：“我是国家干部，是百姓的领头人，你妇道人家别跟着掺

和。”

“小沈警官，你听听，他还国家干部，都退休十年了，几年都七十岁了，还整天神神叨叨的。”

沈天成又成了判官，但他不能开口，只能忍住笑，一本正经地点头。

“退休退休，退而不休，我正是发光发热的好时候，现在是义务巡逻队大队长，我怎么就不是干部了？去去去，干你的活去。”老崔把门关上，严肃地说：“小沈，别理她，对这些犯罪分子就要打击，严厉打击！在我们家属院住的大都是留守儿童和妇女老人，这帮搞传销的还来这里骗人，真是可恨！”

“您老别发火，有我们警察在，犯罪分子蹦跶不了多久。”

“嗯，你师傅好样的，现在看来，你小沈警官也不错，不光是老钱家这一个事，还有被骗钱的你们警察管不管？”

“被骗钱当然管。”

“老王买东西被骗了，哦，老王以前是我们局会计，现在也是我们巡逻队的妇女队员。”

“我知道王大妈，她怎么被骗的。”

“她家闺女有电脑，她没事也玩，她闺女教会她网购之后就天天买，前几天在网上买东西给人打了二百多块钱，人没把东西发来。”

“报警吗？”

“怎么没报，就去的你们派出所，就登记了一下，没下文了，十有八九找不回来。”

沈天成并不知道相关的网络犯罪的法律规定，按道理说，网络虽然是虚拟的，但在网上骗人一样属于诈骗，但实际实践中却十分困难，所里遇到过很多次类似的报案，都因为涉案金额不足不予立案，虽然按照治安管理处罚法，可以对嫌疑人采取法律手段，但牵扯到人力、物力、财力以及技术上的困难，最后都是不了了之，只有涉案金额很大，造成影响很严重的网络犯罪才会得到重视。

所以沈天成并不敢作肯定的回答，而是说：“崔大爷，说实话，我就培训了三个月，对网络犯罪具体的法律条款了解的不够，这件事我找领导问问。”

老崔仔细想想，也是，骗子不知道在什么地方，为了二百块，派警察去

外地抓捕也不现实。

“嗯，这种情况的确不好办。”

“崔大爷，要彻底解决这种问题目前看不太可能，只有防范，提高警惕，不要相信天上掉馅饼的事，您老在这一片儿的影响力有目共睹，即是退休的国家干部又是巡逻队的大队长，还是教拳的老师，手下有不少小兵，您在巡逻的时候、练武的时候多提醒一下你的小兵，只要牵扯到钱的事多留心，那点退休金别让人骗走，不光是网上，现实中的骗子也不少，就对老年人下手，尤其是您这样的老干部，手里有钱还有时间，最容易让骗子盯上。”

“我知道，我不贪便宜，你说的没错，我要多提醒提醒下面的人。”

“对了，防骗手册，吴书记正准备印制防骗手册，里面都是常见的骗局，过几天发下来让大伙儿都看看。”沈天成盯着电脑说：“备份做好了，您记一下步骤，第一项、第二项、第三项，选择这个文件，按回车，再按回车，等待几分钟，重启后就恢复了。”

“太快了，你别急，我一步一步记下来。”

正说着，沈天成手机响了，师傅打来的。

“天成，有警情，青青佳苑小区进出口被堵死了，你现在赶紧过去，我马上也到了。”

“是，师傅。”沈天成挂断电话，歉意地笑了笑：“崔大爷，我有任务。”

“那你赶紧去，别耽误事。”

“第三项选完，选w开头的文件，回车回车。”

“赶快去吧，我记下了。”老崔拿起本子拉远一些距离，看清楚了字，又盯着电脑继续记。

二轻局家属院在辖区西，青青佳苑在辖区东，有一公里多的直线距离，没骑警务室的大摩托只能坐出租。

住房制度改革和住宅建设的迅速发展，老房子越来越少，小区越建越多，住房产权呈多业主趋势，居民之间了解不多，往来较少，这对居民住宅区的安全防范工作提出了新的要求。分局推行警务责任制，要求社区民警与居委会、物业建立联系协作制度，定期通报情况，分析问题，研究对策，并按照各自

职责组织实施。

实际工作中，业主和物业因为牵扯到各自的利益，矛盾才是最突出的，分局下发的《基层民警接处警手册》上有明确规定，物业和业主产生了纠纷民警只能协调，经协调达不成一致意见的，让双方到物业主管部门解决或向人民法院提起诉讼。

出租车开到距离青青佳苑还有五百米左右的路口就堵车了，沈天成付了车费跳下车，几个交警正在疏导交通，其中一个好像是上次见过的城西中队高华光，沈天成顾不上跟他打招呼，直接来到青青佳苑大门。

进出的道路已经堵死了，人挤人车挤车，物业保安室门口挤了一群人。

人数多的一方是业主，人数少的一方是物业张经理和几个保安，师傅带着杨志站在人群中间，向对峙的两方劝说着。

“先别吵了，无论什么原因，你都不应该堵门，对物业管理不满可以采取合法的手段维权，你把大门堵死，已经影响到正常的公共秩序。”

业主一方人多势众，众人七嘴八舌，一个比一个激动，邵俊的劝说被愤怒的业主声音淹没。

“我们小区还有什么公共秩序，物业不作为，就知道收钱，要不进都不进，凭什么让别人进不让我进。”

“不光是车位的事，还有监控，现在小区的监控都被供应商拆走了，你们物业说是升级维护，都维护三个月了，我们打电话给厂家才知道，其实是你们拖欠厂家的钱，人家没办法了才把监控拆走，交房的时候合同上写的很清楚，监控系统属于业主的财产，你们物业有什么权利让厂家拆走我们的监控。”

“我们交着全市最高的物业费，享受着全市最差的物业服务，现在又要收车位费，租一个车位一年800元，你怎么不去抢？”

“干啥啥不行，收钱第一名，小区绿化带的杂草都长到墙头高了也没人打理，还有卫生问题，张经理你自己去天井看看，里面都成垃圾站了！”

张经理被问的额头冒汗，往值班室退了退，硬着头皮解释道：“没交管理费的都不让进，现在私家车越来越多，

大家都随便进随便停，小区里不知道要乱成什么样，甚至会影响到咱们业主的正常工作生活。”

“车位都是公摊面积，属于业主共有，你们物业是为业主服务的，有什么权利拿我们业主的车位盈利？张经理，你出来说清楚。”

“别吵了！”邵俊提高嗓门喊道：“门口堵着的大众轿车是谁的！？”