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都在声讨,一边声讨还一边让吴敏帮忙找笔,在“物业罪状”上再添上几条,沈天成和吴敏根本插不上话,调解大会还没开始,就变成了业主战前动员会。
沈天成正琢磨着用什么办法才能让大伙儿冷静,手机忽然响了,隔壁警务室打来的。
挂断,直接出了门,跑到警务室门口,“宋哥,什么事?”
宋成正准备起身去休息室穿装备,转头道:“天成,所里周姐打电话,通知咱们出警,艺职院门口的饮吧有人报警,说是电动车丢了,我让社区的小文帮着盯一会,咱们过去看看。”
沈天成皱眉想了几秒,说:“不行,走不开,我和吴姐在社区准备调解矛盾,青青佳苑的业主来势汹汹,我怕一会闹起来。”
“不去?”宋成停住脚步,有些不可思议,“所里的命令,我没法回绝啊,要不,你给带班领导汇报一声?”
“行,我打电话。”沈天成没多考虑,抓起桌上的座机拨了回去。
“周姐,我是沈天成。”
“天成,报警人的电话我发你手机上了,你尽快过去。”
“周姐,我……我这边走不开。”
“走不开?你开什么玩笑?”
“是这样,我上午和师傅在青青佳苑,处理一起因为业主不满物业堵门的事件,好不容易劝住双方,让下午来社区……”
“等等,王所跟你说。”
所里今天值班领导是王所,沈天成暗道不妙,这时候来不及想其他办法,只能硬着头皮问好。
“沈……沈天成是吧?出个警推三阻四,你怎么回事?”
前几天邵俊提供了一个线索,翟副所长带人跟了几天,发现是一起团伙诈骗案,所里人手不够,刑警队一样人手不够,所以王文学才得以从马副局长那里争取到联合侦办的资格,成立专案组,王文学和刑警三中队的副中队长谢天议定计划,准备在节前收网。
所里大部分警力被抽调进了诈骗案专案组,人人忙的焦头烂额,本来抽调邵俊回所里帮忙,没想到被市局专案组“
截胡”,原本安排张华和徒弟刘珉一起,去鹏城的迅腾法务协查中心提取电子证据,票都买好了,刚要出发又被市局专案组“截胡”,无奈之下让值班的贺教导出差,王文学代贺教导值班。
本来人就少,又被市局专案组抽调走两个,只能安排所有休息的民警协警回岗备勤,越忙警情越多,回所里加班的民警都出警了,所里就剩下他和一个女内勤小周,出现警情,让一个新来的社区民警出警,竟然推三阻四?
“王所,我这边情况很复杂,上午我和师傅去青青佳苑……现在业主情绪很激动,一会物业方来人还不知道是个什么情况,我怕调解不成,业主会组织人去街道乃至市里讨说法,到时候……”
“行了行了,我去出警,你给小宋说,穿好装备等我,我开车一会到!”王所喘了几口粗气,又开口道:“赶紧去忙吧,沈大警官,别耽误了你大事!”
沈天成被骂的晕乎乎的,想解释又不知从何说起,只好默默听着,王所都挂断了,还拿着听筒发愣。
“天成,天成。”宋成看他发愣,喊了两声,劝道:“所里忙,王所就这个脾气,你下班找机会解释一下。”
“也只能这样了,等晚上下班我去给王所解释清楚。”沈天成心里堵得慌,低头出了门。
宋成朝门外看了一会,又回到电脑前坐了下来,电话铃又响了,是手机打来的。
“是小宋,我是王文学。”
“王所,您真来了。”
“我在路上,你准备一下,沈天成呢?”
“去隔壁社区居委会了,王所,那边两点开始调解,业主代表来了不少,物业方这会也该来了。”
“嗯,小宋,你是老同志了,有一定的思想觉悟,我问你几个事,你老实回答。”
“王所,您问,我知无不言,绝不敢有任何欺瞒。”
“这个沈天成一天到晚究竟在干吗?这些天我一直没怎么说他,你给我汇报一下他的工作表现,是不是只要有空就摆弄他那破电脑?”
“这个……王所,我……”
“你照实说,我一会就到,见面说也行!”
“是,我马上穿好装备,在门口等您。”
沈天成回到居委会的时候,物业方已经到了,看穿戴打扮就知道站中间的是物业公司老板耿军,他身后跟着张经理和一个穿西装文质彬彬的中年人。
“小吴书记,小沈警官,各位业主代表,自我介绍一下,我叫耿军,是物业公司的股东,但我不参与管理,我将物业公司的管理全权委托给张经理。”耿军又指着身后的中年人介绍道:“这位是岳律师,是我们物业公司的法律顾问,关于业主和物业的任何矛盾,都由岳律师出面依法解决协调。”
岳律师向王大妈伸出了手,王大妈翻了个白眼,岳律师倒是不生气,笑容和煦地坐了下来说:“各位业主同志有什么问题,可以提出来,咱们可以相互讨论,商量着办。”
吴敏一看物业方的态度挺好,就开口说:“对,业主们刚刚不是记录了一些问题,拿出来让岳律师看看,人多力量大,大家可以畅所欲言。”
沈天成将不快暂抛脑后,也劝说:“王大妈,您人缘好,您替大伙说说。”
刚刚义愤填膺的业主代表这会儿你看看我、我看看你,不知是被耿军的气势压倒,还是被岳律师的气定神闲镇住了,一时间竟没人开口。
王大妈看着自己人有点生气,率先开口说:“有律师最好,律师懂法,我们的诉求都写在纸上,我一条一条念给你听。第一,是卫生问题……”
“不用念。”岳律师将纸条拿了过来,微笑着说:“我看看就行,卫生问题、车位问题、广告费问题、非机动车停放问题、二次加压费用、公共设施修缮,嗯,提出的问题很合理很合法,看上去的确是物业方的责任。”
“是吧,就事论事,你们物业确实不作为,一年收那么多物业费,还要想着法子弄钱。”王大妈吐槽道。
“卫生问题可以解决,让清洁员按时打扫,车位问题不是我们物业说了算。”岳律师从皮包里掏出一纸文件,“这是新阳市市政府制定的小
区停车位收费标准,我们是按照标准来的。”
“广告费问题,我们会设立业主公共账户,账户资金由业主委员会监督,非机动车停放在楼道的,我们物业保安可以劝阻。”
看了车位收费的规定,一位男业主不乐意了:“车位收费标准上写的很清楚,指导价为每月50-150元,我们小区旁边的城市花园、明光小区都是每月70块,你们按照最高标准收!”
“我们有没有违反规定?”岳律师态度一变道:“我们物业进驻两年多,到现在为止,物业费收取率还不到百分之七十,下一步,我们会采取诉讼的方式依法维护权益,还有车位,以后非小区车位租赁车辆,禁止进入!”
“凭什么?你们物业凭什么这么横?”男业主站了起来。
王大妈瞪眼道:“你们这不是强买强卖吗?你们搞清楚,谁才是小区的主人!”
“别冲动,别冲动,大家冷静下来,慢慢谈。”沈天成赶忙劝说。
吴敏看着坐在最外侧抽烟玩手机的耿军,似乎一切都不关他的事,而在他身旁的张经理有些坐立不安,每天面对业主的是张经理,他可不想每天都和业主起争执。
吴敏晓之以情动之以理地劝道:“耿总,张经理,你们都是物业领导,你们物业和业主有了矛盾,找律师来维护正当权益没问题,但你们想过没有,如果真闹上了法庭,今后和业主的关系会更僵,物业的工作更不好开展,受苦的不止是业主,还有物业的工作人员和保安。你们物业起诉业主,那业主也可以通过正当途径维权,业主有权召开业主大会罢免物业,真把你们物业赶走换另一家,就是两败俱伤的结果,我想,这也是你们不愿意看到的。”
“小吴书记。”耿军放下手机说:“刚刚这位老同志说的对,业主是小区的主人,我们物业是为业主服务的,这句话我十分同意,可为业主服务不是装孙子挨打挨骂的!我们物业的保安经常受到业主的言语侮辱甚至动手,为了避免激化矛盾,我们都是一再退让的方式,这位小沈警官应该知道,即便是报警
,我们吃亏的一方也是选择和解,原因就在于想把关系搞好,我也是被逼的没办法了,才请的法律顾问。”
沈天成说:“不可否认,业主当中也有素质差的人存在,但我敢说绝大多数业主都是通情达理的,你们物业如果尽责了,就不会发展到现在这种情况,业主不交物业费是不对,物业单方制定停车费也不对,王大妈纸上写的问题也的确存在,我看不如双方各退一步,一件事一件事来协调,达到双方都能接受的程度,没必要对簿公堂。”
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