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“在了解什么是市场之前,咱们首先要说客户的感受。请问诸位,在去百货商场买东西的时候,对于售货员的态度,有何感想?”

没有白板,也没有黑板,让人准备也来不及。

刘春来直接开讲。

而且也不是系统的。

他不是教授,不需要培养那种全套理论都懂的,只是根据自己的需要来培养。

首先第一个就得让这些搞销售的人重视客户的感受。

“很多东西只有百货大楼才有,每天很多人问,谁都烦啊……”一名年轻女孩回答着。

“以前每次去百货大楼,我都告诉自己,以后不去了……”

“看着他们就来气,不过也羡慕他们的工作……”

对于百货大楼以及供销社销售员的态度,没有一个人觉得好的。

“那是以前计划经济时代造成的!为什么?就像之前有人说的,因为只有他们才有!国家为什么搞改革开放?就是为了解决供应不足的问题……现在才五年时间,已经有大量国营单位在失去了上级的计划后,活不下去了。”

这是所有人都知道的。

都是在自己所在的城市里面无法等到就业安排,才不得不南下花都,寻找机会。

“为什么?有人想过么?”

所有人都陷入了沉思。

刘春来没留给他们太多的思考,继续开口,“现在市场上的需求饱和了吗?没有!缺口很大,从吃的、穿的、住的、用的……各方面都缺,为什么他们还是没有生产订单?”

“是因为他们生产的产品根本就不是大家需要的吗?”吴二娃问道。

他这是根据刘春来卖裤子跟现在的衣服想到的。

当初一条裤子,在朝天门引发了抢购。

第二天他们在百货大楼跟人民公园,同样也是如此。

因为这些裤子比百货大楼里面的好看很多。

“对!”刘春来赞许地点了点头,“就因为他们的产品,并不是根据客户需求而生产……”

“就像现在,咱们的新款设计,穿起来很好看,所以才能获得这么多订单。只要有好的产品,就能一直获得订单哇?”吴二娃又问了。

刘春来诧异地看了他一眼。

要不是自己事先没有跟他沟通,他都认为这是自己专门找的人。

提出的问题,刚好都是他想要引出的。

“你们以为,有好的产品就完了?市场上不是只有我们一家生产。很快,就会因为我们产品的火热,有竞争者出现,一开始可能因为别人没经验,质量上有差别……可当别人生产的跟我们一样的时候呢?”

刘春来提出的这些问题,是所有人都没接触过的。

毕竟,他们不是科班出身的人。

甚至,没有学过专业的理论。

连市场为何物都不知道。

“客户的选择,就变得尤为重要了。所以,我们需要维护好客户……”

这才是刘春来主要想讲的。

七月下旬,花都的天也是非常热的。

在这个只有四五十平米,甚至还有不少货占据着部分空间的拥挤小屋子里,只有刘春来一个人的声音跟刷刷笔尖划过纸张的声音。

郑天佑在给陈俊晨以及柯尔特打电话找不到人,随后拍了一封电报说明情况,让两人立即回花都后,返回了自己的办公点。

越想越觉得憋屈。

可陈冰在他离开没有多久就跑了。

偌大的花都,哪里去找人?

一回来,就听到李梓铭说刘春来来过,让他去找刘春来。

明知道会被刘春来嘲笑,郑天佑还是过来了。

还没到,就听到房间里传出刘春来的声音,静静地听了一会儿,越听越心惊。

刘春来居然对市场了解的这么深刻!

郑天佑没有上过大学,仅仅只是看了几本关于市场营销的书籍,突然发现,刘春来讲的很多东西,对自己来说也是受用无穷。

特别是客户群体维护这一块,让他明白了,为什么这么多年,他的生意都没有起色。

他算是最早一批进入大陆的服装商,甚至没有白马市场的一些批发商挣的钱多。

刘春来讲得入神,没有发现他。

郑天佑索性就站在门口听。

他算是明白这次栽在什么地方了。

换成任何一个人,他都不会栽得这么厉害。

刘春来这样的人,即使不能成为朋友,也绝对不能当他的敌人。

否则,怎么死的都不知道。

白马市场。

最早拿到货的金链子男,货刚让人拉到门市内,就立即让店员摆到了最显眼的地方。

他的门市在市场边缘,进来的人都能看到。

“最新款港货秋装上市了……”金链子男在几套样品挂上后,就开始扯着嗓子吆喝。

顿时吸引了不少来进货的男女老少。

新款的设计,加上标签是刘春来亲手设计,用繁体字跟英文写着注意事项。

这一切,都证明这是港货。

港货,意味着销量,意味着钱!

“老板,多少钱一套?”在看过后,立即就有人开口问价格了。

“一套45,不二价……”金链子男的态度一点都不友好。

“这太贵了……”

“是啊,这么贵,回去怎么卖啊……”

周围不少人抱怨了起来。

港货价格是高。

可这批发价都到了这程度。

“老板,42一套,先给我来一百套,下次还来你这里买……”之前问的中年人又开口了。

“不讲价!”

“那算了,我去其他店看看……”中年人转身就走。

“回来,回来,你这兄弟,怎么这样呢!看看这款式,这做工,这质量……全新的布料生产工艺……”金链子直接把刘春来的话拿出来说了。“兄弟,要不再加点?”

“42,要买就点货,我数钱。”中年男人从手中提着的军用挎包里开始往外拿钱,“不买我找下家……”

“行,行,我亏本卖给你,就当交个朋友,下次可一定要来我这拿货啊……”金链子一脸肉痛。

“给我来20套……”

“我来35套……”

周围的人纷纷开始挥舞钞票。

最早拿货的人,找了个人扛着包到了市场外面,之前的人看不到的时候,又换了另外一名搬运工,把包抗回了门市里……

其他的人却不知道,第一个拿货上百套的人,居然是托儿!

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