第197章 穿小鞋石锤了

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发觉到了直播间状态的异常，接下来的张扬也就没了刚开始直播时候的状态，脑子里一直在琢磨这个事儿，直播积极性大受打击。

接下来的两个多小时，张扬随口问了水友们一嘴之后就没有继续这个话题，直播继续。

在临近中午十一点多的时候，张扬用自己的手机给孟凡发了条消息。

孟凡直播的时候是屏蔽大多数人的消息跟电话铃声啥的，不过搭档张扬的信息是特意设置过不在屏蔽范围的，这属于预留的一种安全沟通方式，省的在直播的时候因为某些不方便直说的原因配合失误。

孟凡听到手机信息响了一声之后，就知道是张扬发给他的，很自然的掏出手机瞟了一眼，很快又塞回了兜里。

五分钟之后。

“哎呀，小孟，你昨天拿回去的充电宝今天带来了没？手机没电了！”张扬很突然的说道。

小孟配合很默契，愣了半秒，一拍脑袋“坏了，在家里插着充电，忘记带了！”

张扬顺势说道“直播间的兄弟们，实在不好意思呀，出了个小直播事故，充电宝忘记带了，直播手机没电了！今天要早几个小时下播了！实在对不起大家！”

这种非主观因素造成的影响的，直播间观众们虽然感觉有点惋惜，可也没啥好说的,　谁还没点忘记事情的时候。

于是，打过招呼之后,　又过了不到十分钟,　张扬直接强行断开了直播。

“咋回事啊头儿？出啥事了？”孟凡见张扬关闭了直播,　自己也从钓位上起身，一脸的问号。

刚才张扬给他发的短信没讲任何原因,　只是告诉他配合一下，假装没带充电宝要提前下播。

播的好好的，鱼口也不错,　怎么突然下播了。

张扬不久前还在直播间挂着笑意的脸冷了下来，眉头微皱说道“咱们直播间被权限了！比限流还严重的那种！”

“啊？权限？为啥啊？我怕违规，一上午连烟都没抽！”孟凡非常想不通。

在直播的这几个小时，张扬已经琢磨过味儿来了，很肯定的语气说道“论直播内容,　咱们肯定没问题,　语言也没违规地方！

那就只有一种可能,　官方故意搞咱们！我猜，应该是关于主播签约的事儿！”

“艹！吃相这么难看？”

听到这个猜测,　孟凡瞬间火气就上来了,　不签约就限流,　这特么也太损了吧，这不是把主播往外撵吗？

“别急，我打个电话问问！把东西收了吧，咱们研究研究问题出在哪里！”

“好！白瞎特么今天这么好的窝子了！大鱼窝子还继续养吗？”

“养着！不管咋样，也不差这点窝料！”

很快，张扬当着孟凡的面就掏出手机找到了映客官方的客服热线。

这里张扬故意没有给联系过自己签约的高管打电话，通过的是平台对外的公共客服。

电话在经过几次按键确认之后,　很快就转到了人工台。

“喂，先生您好,　这里是映客直播平台官方，我是人工客服0527号，有什么问题可以帮您？”

电话里是个软糯的小姐姐声音，含糖量至少三个加号,　换做平常张扬可能还逗一逗客服，不过此刻一点乱七八糟想法都没有。

“您好，我是咱们平台直播的主播，名字叫名扬钓鱼！目前粉丝大概24w左右。

平常直播都挺正常的,　今天直播在没有任何违规提醒的情况下,　直播间没有任何自然流量,　粉丝关注页也看不到我的开播状态，我想问下是什么情况？”

“额…您再说一遍，您的账号叫什么名字？”

小姐姐听到张扬自爆粉丝数之后有些意外，毕竟现在平台刚刚上线的时间并不久，二十多万粉丝的主播账号在很多领域都算头部了。

按道理头部主播都是有专人负责跟联系的，不该出现这种找普通客服的操作。

“名扬钓鱼！”

“哦，您稍等！”小姐姐啪啪啪在后台查询了一下，很快找到了张扬的账号。

“请您说一下注册账号的身份证后六位！”

“261810”

“好的，先生您好，这边经过核实，咱们账号后台目前的状态一切正常呢！”

“一切正常？直播间都没有任何自然流量，你说这叫正常？”

听到一切正常四个字，张扬火气蹭的一下就上来了，这特么有点欺人太甚了。

“先生您消消气，目前以我们普通客服的后台权限，确实显示是一切正常的状态！

如果是出现直播违规，或者处罚，我们这边账号备注里是有记录的！您的账号没有违规备注，所以我说账号状态是一切正常的！

如果您感觉哪里有问题或者出现b的话，可以详细说下账号遇到的问题详情，我会帮您详细记录并且上报给主管，到时候会有专人联系您进行后续跟进！”

“行，那就麻烦你帮我详细记录一下，具体情况是这样的，从今天开播……”

张扬见客服态度跟语气都挺认真的，就按照她给的方案大致将情况讲了一遍。

现在的张扬还抱有一丝幻想，万一是出现了某些隐藏触发的b啥的也是说不定的事情。

毕竟新平台软件刚上线不久,　出现各种小问题也是有可能的,　前不久平台这边就出现了一次打赏礼物不需要充钱的b,　超级火箭满天飞，星球乐园都几百上千发的刷屏。

在进行了充分的沟通跟记录过后,　张扬挂断了电话。

“接下来咱们干点啥？”孟凡抬手递给张扬一瓶冰镇过的红牛。

张扬接过红牛灌了一口“等呗,　等后面客服回访联系我！刚才客服说了，工作日48小时之内回复！”

48小时，也就是两天的时间，今天已经下播了，最多明天一天不能正常播而已，对张扬来说影响也不算大。

可事实证明，张扬还是想的太简单。

足足过去了三天半时间，一个电话都没有，张扬投诉的事情犹如泥牛入水，再也没了声息，好想被人遗忘了似的。

忍无可忍的张扬，再次掏出手机拨了过去，又是一通忙活，再次联系到了后台人工客服。

经过小姐姐一查，上次的投诉记录已经提交上传了，正处于排队等待处理阶段。

愤怒的张扬在电话里吼道“你们不是承诺48小时之内专人回访吗？这都四天了也没人联系我，这么严重的问题，没人管吗？”

“不好意思先生，咱们的回访承诺是工作日48小时之内，昨天跟今天是周末，高级主管是不上班的，周一应该就会联系您了，请您耐心等候！”

“行吧！”这解释也让张扬没话说，烦躁的挠挠头，又挂了电话。

挂断通话之后，负责接张扬电话的客服小姐姐，就按照客服主管特意交代过的情况进行了汇报。主管那边再将情况提交给了新入职不久的运营部主管张晓明。

“行了，我知道了，晾他个差不多，我再跟他谈谈！在平台面前，任何主播都没有特权，普通平台主播走正常投诉渠道，光时间上他也等不起！这次小小的警告他一下，他肯定会签合同的！”

背后撺掇这事儿的运营部长语气倨傲的回了下属一句，继续悠哉乐哉的喝茶。

……

又等了一天，直到周一下午三点半了还是没来电话，张扬彻底憋不住了，直接给负责平台运营联系自己签约的主管张晓明打了电话。

“喂，张扬老师您好！合约的事情您那边处理好了？”张晓明接起电话语气非常恭敬，但是目的性十足，第一句话开门见山就问到了签约的事儿。

“签约的事儿我跟团队还没协调好，目前平台这边直播出了点问题，我的账号好像被限流了，找咱们客服投诉，这都三四天了，也没任何音讯！我想麻烦你帮忙看看啥情况！”

“账号限流？不可能吧，咱们直播间的直播内容我看过，钓鱼直播，也没啥违规的地方呀！不会是误会了吧？”

“我也不清楚问题出现在哪里，投诉说48小时会有主管回访处理，结果四天过去了，我打电话说是周末两天不算工作日，又等到了周一，再过几个小时，周一也要下班了！”

“这么优质的主播账号怎么可能出问题呢！

您先别急，我这就帮你问一下，最多半小时，我查清楚了亲自给您回电话！”

张晓明语气温和的给张扬解释，解释过后挂断了电话。

挂断电话，张晓明根本就没找任何人，只是自己在后台利用权限对张扬的账号恢复了功能权限，就悠哉乐哉的又喝起了茶。

掐着半小时的点，张晓明给张扬回拨了过来。

一直等消息的张扬啥事儿都没干呢，看到电话响立刻接了起来。

“实在不好意思啊张扬老师！您的投诉问题我亲自让技术核实过了！

后台这边出现点b，直播的短时间关注人数过高，超出了系统后台设定的警戒阈值，自动触发了限流预警，目前已经给您恢复正常权限功能了！

公司这边，后台客服这边人员有限，您又是自由人主播没有签约主播的专属客服，可能投诉问题的处理效率有点慢，我这里代表公司给您郑重道个歉，您多包涵！”

单听前半段的解释，张扬还能接受，毕竟从逻辑上来说，这也是勉强靠得住的。

可是听到对方说公司人员有限，张扬没签约没有专属客服导致处理问题慢，张扬就眯起了眼睛。

这句解释看似合情合理，可却话中有话暗中藏着玄机，这是不动声色给张扬施压呢。

“谢谢您的帮助，困扰我这么久，您半小时就把解决了，万分感谢！”张扬没有撕破脸，皱着眉头连口道谢。

“小事一桩，分内的！对了，您跟团队那边商量签约的事儿如果有眉目了，随时给我打电话。

不瞒你说，我这刚入职，急需签点有实力的大主播证明自己，咱们互相帮忙，往后您在平台这边有啥小问题，一个电话，随时为您服务！”

“好嘞！我再努力努力，有结果了联系你！”

……

挂断电话，张扬足足做了两个深呼吸才将心底的火气给压下来。

如果打电话之前张扬还只是心里怀疑的话，现在电话打完解决了问题之后，张扬可以百分百的确定，这绝对不是偶然触发的意外。

草特么的，还真是这小子玩权限拿捏自己，玩的好一手软硬兼施呀！

张扬皱眉思考了几分钟，掏出手机在工作微信群里发了条消息。

所有人所有人傍晚六点半店里集合，聚餐，同时开会商量点事情！

这个群里只有寥寥几个人，除了张扬跟赵炳光之外，还有黑坑江湖账号，加野钓江湖账号，出镜跟解说的王岩等人，外加摄影跟后期，都是知根知底的老员工了。

众人很快收到信息回了句收到。而老赵，则直接把电话打了过来。

“什么情况？刚才看你在群里发到的开会通知了，我也过去？”赵炳光略带疑惑的问道。

“没事儿的话，来吧！好久没聚餐了，狗肉馆搞个团建，顺便有点事儿跟大家商量下！”

“商量？这可不是你做事儿的风格，怎么，遇到啥问题了吗？听小孟说你们账号被限流了？”

“就是关于直播平台的事儿！映客那边新来的运营部长有点操蛋，给我穿小鞋呢！

咱们想个招，怎么把后面的工作做好，隔三差五的来这么一下，谁也受不了！主播心态会炸的！”

“行吧，我接着过去！”赵炳光也意识到了问题的严重性，语气变得凝重起来。

不到一小时，王岩他们开着车就赶到了张扬的店里，因为牵扯到工作的事情，大家也没在楼下营业环境带着，直接上了渔具店二楼的隔间，一边闲聊，一边等其他人。

“咋回事儿啊头儿？有事儿直接微信群里说呗，怎么还特意店里碰头？有好事儿了，请客吃饭啊？”

王岩依然是大喇喇的状态，见桌子上有一串葡萄，也不管洗没洗，拎起一穗就往嘴里塞。

韩强看了张扬一眼，拉了拉王岩的t恤下摆。

从认识张扬以来，韩强很少见张扬表情这么严肃，难道是发生什么事儿了？

第197章　穿小鞋石锤了

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