第210章 家居服务平台架构

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下午。

蔡天明和蔡天星在酒店房间内，打开思维导图软件，把早上和韦智杰交谈获取的信息整理出来。

两人越总结越起劲，灵感就像涌泉一般，对于模块，对于底层逻辑，对于上层架构的预见性，简直就像经过了数年打磨一般。

从今天早上的对话来分析。

软件方面分成七个部分。

1、家居信息分享平台。

2、家装服务平台。

3、家居服务平台。

4、智能制造平台。

5、智能配送平台。

6、安装售后平台。

7、家居电商平台。

其他平台先不说。

家居服务平台方面，做一个类似后世迪迪打车，或者美寸一样的平台。

区别在于，家居服务平台需要许多步骤，才能完成一个订单，而滴滴和美团都是单一的流程。

如果把家居服务的流程，划分成多个独立的服务事项，其实也非常的相似。

按事业推进的阶段来看。

最开始时，客户是装修公司，由他们在平台上下单。

前期以pc电脑端为主。

装修公司把业主的名称，地址，联系方式，服务类型，大致预算，写清楚，然后下单。

这个过程就好像寄快递一般，填写信息。

下单后，订单就像迪迪打车一样，上传到订单总池里，总池会根据地域划分，匹配最近的家居直营店。

订单可以由家居直营店接单后，人工派发给设计师，也可以由设计师自己接单。

设计师接单后，根据订单信息，与客户联系，上门量尺，做方案，然后预约客户到店里看样板，定花色，签单。

设计服务完成后，提交相关的资料，完成设计环节。

设计完成后，提交装饰公司确定。

主要是审核方案和报价，是否符合要求。

如果符合要求，装修公司就确定订单，提交生产。

订单提交生产后，同样会进入生产总池，配送给就近的工厂。

工厂接单后，经过拆单，优化，备料，生产，包装，入库，出库完成订单制造。

工厂完成的产品，运送到一个类似某东的配送中心。

然后订单就可以发送给装修公司，由装修公司确定安装日期。

也可以入库即安排安装。

订单确定安装时间后，订单信息就会进入货运部，一个类似货啦啦的配送环节。

期间由软件根据产品的多少，来选择送货的交通工具，产品经过配送，搬运送到业主家后。

搬运配送环节结束，进入安装环节。

同样在安装总池，可以由安装服务部，分派，也可以由安装师傅根据自己的实际情况，来承接安装任务。

安装完毕后，进入验收流程。

由家居服务平台，派验收专员联合装修公司和业主，现场验收定制家居产品。

如果验收合格，就可以结束整个流程。

总结来说，家居服务平台就是：装修公司下单，门店接单，设计师量尺设计，预约客户到店，定设计、选材、签约，发送装修公司确定，下单生产，产品制造，完成后。

送入配送中心，配送上门，产品安装，最终验收。

完成一个闭环。

在这个闭环中，门店不需要与客户产生订单金额上的交集。

因为家居的金额，与装修公司的套餐捆绑，产品价格是与装修公司进行结算。

比如1088元每平方的装修报价中，包含36个投影面积的定制家居产品。

设计师要做的，就是在设计时，尽量按36个投影面积靠拢。

可以少于36个投影面积，但不能多于36个投影面积，多于这个数量的面积。

就需要客户自己掏钱，购买多出的部分。

而且还是按市场销售价格来收取。

这样做对三方都有好处。

如果跟装修公司结算，是按880元一个投影面积计算，那么市场销售价，至少也是1元一个投影面积。

这个价格是市场普遍的销售价格，可以左证产品的价值。

按装修公司的套餐价格算。

36个投影×1元=64元。

而装修公司跟门店结算的价格只有31680元。

装修公司有3万多元的利润。

业主左证了产品的价格后，也觉得自己得到了大实惠。

而多出36个投影面积外的部分，门店也可以创收。

可谓是一举三得。

抛开业务不谈，家居服务平台的流程架构，其实跟电商类似。

电商是客户下单，付款，商家发货，物流配送，收货，结算，订单完成。

而服务平台只是根据各环节的特性，把几个流程叠加起来而已。

客户环节：下单，确定，付款，验收，支付，完成。

设计环节：接单，设计，签单，提交，完成。

生产环节：接单，生产，入库，完成。

配送环节：接单，配送，完成。

安装环节：接单，安装，验收，完成。

和电商相比，家居服务平台虽然分成几个环节共同完成，但是技术上没有什么难度。

电商程传递的是信息，而家居服务平台需要加入文件传递。

因为过程有设计图纸，报价表，订单合约表，安装图等。

对于蔡天明和蔡天星来说，这样的平台建设，简直就是小儿科。

他们甚至有现成的代码，只需要拿来改一改，延伸一下就可以上线。

唯一有难度的，是在主流程上的分系统，比如智能仓储系统。

这个需要结合智能立体仓来研发，当然也可以购买配套的系统，然后再拿来二次开发。

又比如货物配送系统，还需要结合地图导航来开发。

生产制造系统，哪怕不需要精确到每个工序，但是入库和出库的数据一定要准确，否则安装漏件，也是很郁闷的事情。

光一个家居服务平台，下挂的分系统就有十几个，想来也不是那么简单就能完成的。

但主流程和主系统一旦明确后，哪怕没有系统，暂时通过人工，也是可以运行的。

哥俩很兴奋，凭着他们敏锐的感知，越完善系统框架，就越觉得这个商业模式完美。

虽然很繁琐，流程也很长，需要攻破的技术点不少。

但是也因为这样，才会形成技术壁垒。

商业模式一旦形成，别人要模彷，也需要花费几年的时间，来打造整个商业模式所需的底层建设。

而几年时间，足够让公司形成巨无霸般的存在。

两兄弟从下午午休起来后，一直忙碌到晚上21点多。

当整个系统结构完成后。

两人才惊觉没有吃晚饭。

互相对视一眼后，都苦笑着关闭了电脑，来到大西海路边的夜市摊吃夜宵。

吃完饭，回到酒店，两人大眼瞪小眼。

35岁，对于it人来说，已经是大龄了。

曾经何时，哥俩也青春过。

现在居然又有了奋战通宵的感觉。