自问

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今天总在扪心自问，怎么会有那么多人，说不阴，也讲不清，还执拗。他们在自己的角度否认你，还硬要把你拉入他们的逻辑里，然后狠狠的教训你。你不进入他们的逻辑，他们会用一堆理由绑架你，控制你，直到你失去反抗。

后来我总是分析，怎么样才能破解这种僵局。发现我也会左右摇摆，当一个人把谬论说的斩钉截铁的时候。也许事情并非只有一种可能，也许还有其他的方面，以我们的视角看不到，然后就会被带入误区。

当你开始怀疑自己的时候，很容易被带偏，不知不觉中就放弃了自己的观点，开始在本身错误的假设上得出认为正确的结论。

还记得一次玩谁是卧底的时候，有些人很会带节奏，总是能迷惑大家，做出错误的结论。

都是事实是善于雄辩的，但是真相很容易被掩盖。有些事情看似做对了，可是带来的影响确实恶劣的，有些事情看似做错了，但是可以带来良好的影响。

其实人都有杆心秤，到底公平不公平，在认知，更在人心。人心里最知善恶，最知得失。

有些客户一时气愤，感觉不公，就开始粗鲁处置，非但没有解决实质性问题，让事情更复杂。

有些客户不问清情况，盲目跟风，误人误己。

有些客户，就是从心里想要更多，想要挑起事端，浑水摸鱼。

也有些客户就是发泄心中不快，采取不合理的方式，发泄心中不快。

不平则鸣，很正常。想多得，没有得到，气急败坏很正常，自己倒霉，正好可以拉个垫背的，也大有人在。自己不走运，正好来个踢猫效应。

就是不想正视自己的责任，就是要做一个受害者，就是要以自己的可怜来邀来怜悯之心。

也有说可怜之人必有可恨之处。遇到多了，也觉可悲。本可以正视自己，不迁怒，不贰过，然后放过自己。最好不但攻击别人，自我逃避，还振振有词。

我想，当我们处于问题之中时，一定要问问自己，是别人的错吗？自己一点责任也没有吗？

也要问问别人为什么会这样，是真的受到伤害了吗？是不是处理的太过，是不是有其他更好的办法，不用委曲求全，也不用咄咄逼人。

慢慢心里开始阴朗起来，既然能有办法，解决你的不快情绪，也能不让我受伤害，何乐而不为呢。

有了信任的基础，我们不在总是要把别人拉入我们的频道，我用别人能理解的语言，分析他们的愤怒，不快，带他们走出误区，回过正常状态，能通情达理，然后给一些人性化的关怀。

我想没有人愿意一直待在受害者的世界里，总是攻击别人，或是自我逃避。

所以我可以带他们走出来，看到新生的世界，并不能让自己不较劲就活不下去，而是更加坦荡坦然。

总有一种路径，让我们都能满足诉求，而不侵犯对方。