798 地狱级难度（下）

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事情已经越来越不对劲。

这哪里是退费那么简单，简直要了小命。

吉翔意识到如果要是自己松口气的话，怕是完不成地狱难度的感同身受。

虽然在无数次的感同身受中吉翔有了很多经验，可这次的难度以及医院解决问题的态度让吉翔措手不及。

从以为自己是患者到只是退费，可实际经历一下，吉翔感觉一切都透着古怪。

“好，你们开会研究。”吉翔咬着后槽牙答应了医务处长的话，但吉翔随即说道，“不过，我要旁观。”

“这……”医务处长搓着手，一脸为难，“小伙子，你也知道我们的难处，毕竟是单位内部的会议，你是投诉的患者家属，这么做好像不太合适。”

“内部？那我为什么在这儿？”吉翔略有愤怒的问道。

“唉。”医务处长的表情百转千回，最后化作一声叹息。

虽然叹气，可医务处长就是不动地儿，推诿的态度已经写在脸上。

吉翔也知道自己刚提的要求有些过分，之所以那么说是因为要进一步增大压力。

“不旁观会议过程也行，但我不会走，我要在会议室外等着。谁知道你们医院有没有后门，万一你们开会后都溜了呢？！”

吉翔已经退了半步，医务处长再也没有理由拒绝。

他无可奈何的点了点头。

吉翔跟在矮胖的医务处长身后，一言不发，只是默默的拿着手机在不断的摆弄着。

“小伙子，你这是干嘛呢。”医务处长当着吉翔的面给机关各职能科室打完电话后见吉翔很古怪，他便套近乎似的问道。

“剪辑视频。”吉翔头也不抬的说道，“您是长辈，有几个成语您一定知道。”

医务处长听吉翔阴森森的话语，冷汗直流。

“小伙子，什么成语？”

“移花接木，欲加其罪，作茧自缚，悔不当初。”

吉翔一个字一个字的迸出来，像是子弹一样，把医务处长打的浑身鲜血直流。

“您忙您的，反正我在哪整理资料都是整理。要说现在是真方便，科技智能时代了，手里有手机，有充电宝走到哪都不怕，您说是吧。”

“是是是。”医务处长特别无奈。

他深深看了一眼吉翔，尤其是吉翔手里的手机，脸色微微一动后便带着吉翔去开会。

跟在医务处长身后，吉翔来到中心医院会议室门外。

就像是约定好的那样，吉翔站在门外并没有试图进去，也没和任何人争吵。

很快，一些男男女女鱼贯而入，看样子应该是机关职能科室的科室长。

吉翔看着平静，但心中的怒火却越燃越旺。

只是个退费，最简单的事儿，听老师说从前没有智能系统的时候在收费单上签名、盖章就可以，一分钟都不要。

现在附二院是智能化系统，医生在键盘上敲打两下也就可以了，哪里想到竟然会这么难。

然而中心医院却大费周章，甚至还搞什么开会。

真是不知所谓！

一群饭桶，一群废物！

但吉翔的认知还是有错误，低估了什么是地狱级难度。

本来他觉得大家碰个头，很快就能解决。但时间滴滴答答一分一秒的过去，吉翔站的腿有点麻还没结束。

会议室里间断传出来争吵的声音，看样子哪怕是大院长坐镇，也压不住大家的意见。

吉翔的心渐渐沉了下去。

看样子地狱难度就是地狱难度。

虽然之前威胁医务处长说要实名举报之类的，吉翔当时也就是顺口威胁一下。

然而随着会议的时间不断延长，吉翔心里的念头越来越清晰，预感越来越不好。

吉翔开始发狠，

自己不好过，也一定不能让他们好过。

就是个退费而已！

竟然没办法解决，要他们有什么用！！

一群废物！！！

过了足足一个小时左右，医务处长满脸沮丧的出来。

吉翔看见小矮胖子的表情就已经知道了结局，一切都写在脸上。

他想不懂为什么会是这样。

“小伙子，来我办公室吧。”医务处长无可奈何的说道。

吉翔没有否定，看样子医务处长已经尽了全力。

他跟在小矮胖子身后径直去了一楼医务处长的办公室。

“小伙子，我已经尽力了。”

“结果呢？”吉翔可不听别人嘴上说什么，而是看他们的行动。

“每个科室都有自己的难处，说不好听一点，就是一盘散沙。”医务处长叹了口气，满满沮丧的说道。

“我怎么办。”

小矮胖子愣了至少3秒钟，最后才说道，“您别着急，今天的时间有点晚了，明天一早我带您去市卫健委。”

“市卫健委？！干什么？”吉翔一怔。

“去市卫健委投诉，走起诉程序，然后医院赔钱。”

“！！！”

这特么是什么奇葩的脑回路？！

吉翔意识中全都是问号和惊叹号。

他从来都没想过退费竟然真能成为地狱级难度的事情，也没想过医务处长会建议自己直接去投诉，而且他要带着自己一起去。

没事闲的么？

只是退个费，竟然还要走投诉，启动程序。

“您不是开玩笑吧。”吉翔错愕莫名的看着小矮胖子问道。

“不是，真的不是。”医务处长无可奈何的说道，“医保、信息中心、门诊办以及其他相关职能部门坐在一起开会，您也看见了，最后……唉。”

所有不甘与委屈都在一声叹息中。

吉翔怔怔的看着医务处长，这世界荒谬到了极点，以吉翔的理解和认知根本无法揣测发生了什么。

“您放心，钱肯定不会缺您的，就是要走一定的程序。”医务处长一再保证。

吉翔哭笑不得。

这是钱的事儿么？！

“您贵姓？”吉翔很平和的问道。

“免贵姓魏。”小矮胖子的态度和煦。

“魏处，我这人钻牛角尖，既然您这面没办法解决问题，那等着市里的舆情监测打电话吧。”吉翔冷漠说道。

小矮胖子愣愣的看着吉翔。

“24小时。”吉翔给了一个确定时间，“要是还不行，我把横条幅拉到市里的大院去。”

“！！！”

“您见过医闹么？现在年轻人都不知道了，我想您的年纪一定懂。”吉翔忽然展颜一笑。

魏处长点了点头，脸色紧张。

“我应该是那种最难缠的。”吉翔道，“可是呢，我的目的只要钱回到医保卡里，不占医院一分钱便宜，要求不过分吧。”

“可是，我们这面的确有难处。”

“行啊。”吉翔站起身，冷冷的笑了笑，“你们耽误我时间，那就等着一起死吧。”

医务处长也搞不懂吉翔的脑回路，屁大一件事，一般的患者、患者家属也就认了。而且自己带着他去办理这件事，根本不用吉翔跑，半个月到一个月后医院从账户里拨付现金给他。

怎么看都不至于。

医务处长觉得是自己有些话没说清楚，所以眼前这位小伙子产生了误判。

他咳嗽了一声，整理思路，刚说了个开头，吉翔便打断了他的话。

吉翔把医务处长要说的话都说了一遍，医务处长莫名惊讶，这位小伙子说的简单清楚，而且要比自己整理出来的说辞更详细。

“您也是医生？”医务处长讪讪问道。

“从前干过医生，机关不懂业务的人堆临床插手太多，所以我就辞职了。”吉翔也不否认，直接说道。

医务处长心里生出一股子知己的感觉，可还没等他说话，吉翔就继续说道。

“我做没做过医生不重要，我也不会因为当过医生所以就体谅你们。”

“我的要求很简单，正常流程，把费用退到医保卡里。”

“这要求不过分，如果您那始终做不到的话，我有理由相信贵院在刁难我。”

“所以，您不要怪我不客气。”

“！！！”医务处长无奈苦笑，拿起茶杯接满了水，咕嘟咕嘟喝光。

他见吉翔玩着手机，没有录像，便开始给吉翔讲到底发生了什么。

新换的系统因为那家号称是科技无国界的企业糊弄，所以做的一塌糊涂。

简单说，照抄都抄了个不及格。

系统使用起来bug不断，哪怕跑了3年，还是总有各种问题。

这几年来为此医院做了无数的无用功。

医务处长也很头疼，他始终着眼于这一点，想要争取吉翔的共识，站在吉翔这一边。

但现在吉翔已经不再说话，他只是默默的玩着手机，时不时抬头看医务处长一眼。

吉翔的目光里带着很复杂的情绪，更有几分怨念与凌厉，医务处长看得很清楚。

“希望您……”

“魏处，我给您讲件事吧。”

等医务处长开始准备总结陈词的时候，吉翔忽然说道。

“您说您说。”

“我有一个朋友，也是医生。有一天出门诊叫号，进来一个4岁的女孩。家长说，4年前孩子刚出生的时候因为早产，很多人都劝她放弃。”

“后来呢，我朋友查体、看了所有检查，认为孩子没问题，也跟女孩的母亲说清楚。她有了信心，坚持下去。4年后，孩子很健康，活蹦乱跳的。”

“医生么，虽然只是一份职业，不值得歌功颂德，像机关科室吹嘘苦难的各种做法让人恶心，但是！”

吉翔提高音量。

他的每一句话都说在医务处长的心坎里。

“成就感这种事始终都会存在，像我朋友，他见到4年前给出诊断的小女孩健康长大，特别开心。”

“医生，多多少少都是有情怀的。”

“刁难患者、患者家属，在我看来是最恶劣的事情。”

医务处长又开始冒出冷汗。

“说不上刁难，真心是智能系统的问题。”他讪讪的解释。

“脑干切除了？”

医务处长一怔，叹了口气，“脑干切除也是他们老柳家的事儿，我觉得他们一家就是因为恶事做尽，才会不断有人生病。”

吉翔也没想到医务处长对老柳家的怨念这么深。

不过这和吉翔没关系，他扬了扬手机。

“对贵院有意见的人真心不少，视频刚上传20分钟，点赞、转发就已经好几百了。”

“你怎么先发视频了！”医务处长一惊。

“我说了，不解决的话先是舆情要控制。你们给我添麻烦，我就给你们添麻烦。我是医生出身，你们的弱点、软肋在哪我很清楚。”

医务处长怔怔看着吉翔。

弱点，软肋，这些负面的词汇从吉翔的嘴里说出来是那么简单，却又犀利。

堡垒从来都是从内部攻破的。

普通患者、患者家属往往抓不住重点，给人一种胡搅蛮缠的感觉。

其实呢？

医务处长深知这人得罪不起。

“魏处，已经有5个人发布了同样的视频。视频转发量，已经好几十，估计很快破百。”吉翔微微一笑，“星火燎原么，我坚信贵院能找到短视频网站帝都总部，把负面消息全部屏蔽。

但是呢，这么做的话代价很大，只是个退费的小事，犯得着么？”

“而且我相信贵院上下应该都没有这种能量。”

“有人能办到，也是市里面的相关部门。到时候那面的怒火，将由贵院全部承担。”

“！！！”医务处长头顶长出无数惊叹号。

这一套系列医务处长经历过一两次，事情都没这么大，而且患者、患者家属都是无意识去做的。

现在面对拿捏自己软肋的年轻人，医务处长无言以对。

“关键是，视频最后我提到了要实名举报。”吉翔认真说道，“即便有能力做这事儿的人和医疗口也没关系，人家愿不愿意蹚浑水呢？”

吉翔说完，转身就走，临走出办公室大门的时候他抬起手臂，“24小时，我可以删除视频，事情还在可控范围之内。24小时之后，我会去省城实名举报，到时候发生什么，我自己都不知道。”

“你……”

“对了，我没有单位，出了这个门，我告诉我妈明天来办理退费。如果成功，一切作罢。如果不成……我打完电话联系我妈，然后手机关机，换卡换号去省城。”

“虽然麻烦，但我能保证你们24小时找不到我，最起码以医院的能量找不到我。”

“办不成，明天下午4点，我就实名举报。”

说完，吉翔离开医务处长的办公室，留下瞠目结舌的小矮胖子风中凌乱。

很快医务处长就接到大院长愤怒的电话，市里面监控舆情的部门找到中心医院，责令整改。

具体发生了什么事情吉翔也不知道，但24小时候开机，他收到了一连串的未接来电短信。

把电话回拨，医务处长的声音急匆匆的传进来。

“小伙子，事情解决了。”

听他说话的语气似乎没有不高兴，也没有小兴奋，只是阐述一个事实。

“魏处，不好意思啊。”

“哪有，你在省城么？”

“不，我在医院附近。”吉翔笑道。

“就知道你恐吓我。”医务处长此时心情大佳，“出来吃口饭吧，我请客。”

“好。”

如约来到一家小店。

吉翔看见店面后怔了一下。

萉垟烧烤？

和附二院门口的萉垟烧烤一样？

吉翔挠挠头，他知道这是系统设置的，难道说周教授和浪哥所在的医院附近也有类似的店？

古怪。

医务处长如约而至，他脸上带着如释重负的表情，钻进包间，便迫不及待的说道，“小伙子，明天一早我亲自监督，你去查医保账户。”

“顺利？”吉翔笑吟吟问道。

“顺利。”医务处长道，“舆情这方面的市里很重视，从省城找来的专家，连夜对智能系统进行修改。”

说着，医务处长摇了摇头，“小伙子，真不是我们不肯做，要不是犯规矩的话，我宁愿自己拿钱给你。”

“我听说会计查账，差一分钱都要从头做一遍账。”吉翔道，“您私下里给我钱的话，的确犯规矩。”

“你理解就好。真心是智能系统的问题，但说句心里话……”

医务处长说着，看向吉翔的手机。

吉翔把手机关机，笑呵呵的看着医务处长。

“医院里很多工作机关职能科室都不懂怎么做，你特么说说，好多人都是混日子的，懂个屁！”

“对，不光医院，到处都一样。我记得有一年企鹅的影视公司在一个大成本制作要上映前，内部领导先看了一遍觉得肯定扑街，然后和另外一家公司的剧进行置换，换了一半股权收益。”

“我知道这事儿，真是不知道那些所谓的专家脑子里想的是什么。”医务处长哈哈一笑，全然没了昨天沮丧的表情。

“最后企鹅的那部剧爆火，大家都很尴尬。外行领导内行也说不上，很多事儿吧，莫名其妙的，看天意。”吉翔笑。

“唉，要不是那么大的压力，那么大的舆情，还不知道退费的事儿要折腾到什么时候。”

不过说到这里，医务处长抬头凝视吉翔，“小伙子，这种事儿以后你要少做。”

说完，他又认真的说道，“我说的是真心话，你不知道……”

剩下的千言万语都在不言中。

“我懂，这不是被逼急了么。”吉翔摊手。

“都答应给你转现金了，就是麻烦点，按照医疗纠纷进行赔偿你还有收益。”

吉翔心想，我要的也不是这个。

况且，那点收益对比浪费的时间，简直不值一提。

“总之，过去了。”医务处长道，“话说你是什么科的医生，我看你做事儿有逻辑，不像是那些怂医生不敢破釜沉舟。以后，我说以后，一旦你暂时找不到工作，可以来我这儿。”

吉翔也没想到医务处长竟然开始拉拢自己。

“不了。”

“我就知道，你肯定是辞职去帝都了，要不然怎么会知道这么多。”医务处长略有惋惜，但却没有挽留吉翔。

两人说说笑笑，没了矛盾，自然融洽。

医务处长喝了几杯酒，有意无意给吉翔讲了很多事情，包括sf专业户的八卦。

吉翔知道他是在暗中警告自己，而且巡视组也不是无所不能，只是多一事不如少一事。

但无所谓，只要事情能解决就好。

医务处长临走的时候给吉翔留了电话，说万一有一天落了难，来找自己。

此事就此作罢。

第二天，当退费转回医保账户后吉翔眼前白光闪烁，回到系统手术室。

“老师，我有一个问题。”吉翔回来后马上迫不及待的说道。

“说吧。”

“这次感同身受的目的是什么？我还以为要感受腹痛患者的世界。”吉翔疑惑。

系统npc微微一笑，“人会犯错误，但机器、程序也会。”

“！！！”吉翔一怔。

他马上想到了那家未来的医院。

诊治流程简洁明了，一切都很顺利，当时自己只觉得先进。

可一旦停电，会对那家医院造成无法逆转的影响。还有自己这次遇到的情况，似乎未来的医院要面对类似情况更多。

“都会有问题，现在还在慢慢解决。”系统npc道，“其实有些事情只是我的一点点小忧虑，不过上面做事情真是……”

上面？

吉翔又愣住。

“老师，智能系统要是有了自我意识怎么办？”吉翔问了一个看上去不相关的问题。

他觉得系统npc说的就是这事儿。

一个小bug就能卡的一家医院从上到下愁眉苦脸，要是有了自我意识呢？

类似的电影可不少。

从库布里克的2001太空漫游到终结者，无数的影视作品都表达了这方面的忧虑。

“呵呵，一早就开始掺沙子了。”系统npc随口说道。

“掺沙子？”

系统npc没有给吉翔讲到底怎么给人工智能掺沙子。

“除了一些我对未来的担心外，还有医务处的能量以及机关科室的重要性。换做是当年的我，直接把退费单子摔在信息中心主任和保险处主任的脸上，不给办的话后果自负。”

吉翔一挑眉，他知道系统npc能这么做，自己不行。但光是想一想，就足以心驰神往。

“和光同尘，很重要，你渐渐就理解了。”系统npc淡淡说道。

吉翔沉思中，系统npc一挥手，吉翔回到急诊科。

(本章完)