二十四

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“四友大厦”开业盛典，成了营北市老百姓的热门话题。

开业当天，营北市主管商业的副市长光临现场并致辞，将刘力等几个股东好一番夸奖，称“四个年轻人开启了营北市商业的新纪元，展现了我们营北市年轻人勇立潮头敢为人先的创业精神。我祝愿也相信，‘四友大厦’不但能给全市人民的生活带来变化，也将为营北市的经济腾飞做出贡献1刘力代表“四友大厦”发言，他的发言简短、有趣：“我们‘四友大厦’，就是要让咱营北市的老百姓想吃啥就能吃到啥，想穿啥就能穿上啥。花最少的钱，享受最好的服务，不用奔沈阳跑北京，咱这啥都有．四友大厦’就是咱龙兴的，就是咱营北的，是咱自家的店儿1

领导讲话之后，门前新搭的高台上，从省里请来的歌星就开始劲歌劲舞，嘭嘭嘭的鼓点敲得人心惶惶着也想跟着跳。一进商场大门，门两侧站着两排营业员，一齐向你弯腰行礼，同时口中喊着“欢迎光临”，这个形式“四友大厦”从开业起一直坚持，要求每天开门营业时，除了每个柜台里或摊位上留一个营业员外，楼层经理必须带着其他营业员，在每层的楼梯（电梯）口，迎接第一批客人，之后再返回各自工作岗位。

进了商场，眼睛里是琳琅满目的商品，耳边回荡着李玲玉甜美的歌声：“太阳最红，…最亲，你的光辉思想，永远照我心...”走到哪个摊位，营业员都热情地介绍商品，临走和你说“欢迎下次光临”，无论买不买东西，态度没有一丝异样。

“服务是第一位的1每次开会，刘力都反复强调，“现在老百姓买的不仅仅是商品，更是服务。顾客永远是对的，无论任何情况，都不要和顾客吵架1与营北市其他商场相比，“四友大厦”服务员态度最好，介绍商品最详细、最耐心，参加盛全国商业系统业务比赛常常捧着金奖回来，有很多“一秤准”、“眼睛尺”等业务能手。“我们营业员的态度、业务，和北京、上海大商场的营业员比，毫不逊色，这不是吹牛。”刘力遇到朋友都这么说。

服务好，商品全，质量高，大件商品送到家，对于电器等高档商品，实行“户口本”制度，在“四友大厦”买了家电，直接给家电“上户口”，家电出了问题，直接能找到谁负责销售、谁负责维护，等等，消费者不必担心售后服务。“四友大厦”的商品，价格比其他商厦贵了一些，但老百姓大都不在乎那点差价，进了“四友大厦”，想买的东西都能买到，质量还好，“一站购齐”不用到处跑，谁还在意多花几两散金碎银呢！

刘力想的招数远远不止这些：“人无我有，人有我优，人优我变，这是李嘉诚说的，”他提醒手下人，“咱们有了招，别人也能学；他们学不了的，是这个1他用手点点额头，“脑子！脑子要想事，做事时才能永远比别人快一步1

“四友大厦”比别人快了不止一步。商品打折、节假日促销已经不新鲜了，“四友大厦”率先推出会员制，顾客成为了“四友大厦”的会员，不但能享受商品折扣，购买商品还能积分，积分可以兑换商品，会员日还有各式各样的活动，积分达到一定程度能成为金卡会员，享受更大的折扣和vip待遇。“四友大厦”自己印制购物券，先是纸质的，很快就换成磁卡，刷卡消费，方便快捷，这点特别受到油田和政府机关的欢迎，逢年过节给员工搞福利，发一张卡就解决了，工会、办公室负责这项工作的人都省心，拿到卡的人想买啥就买啥。当然了，给人送礼，递过去一张“四友大厦”的卡，省得拎着大包小包费劲，更不象拿钞票那么碍眼。这时候的老百姓眼中，磁卡还是个新鲜玩意，拿着卡买东西，不用掏现钱，时尚又体面。仅仅“四友卡”这一项，就给“四友大厦”每年带来几千万的营业额。

“这是实打实的现金流1刘力有些得意，“等于老百姓在咱们这存了钱，以后再慢慢把钱换成东西。”他要求负责宣传的，把“四友卡”做得精美些，图案要有变化，比如还可以推出“生肖卡”、“情人卡”什么的，“总之你们要动脑子，别象个农民似的，就看到眼前的东西1

第一年，“四友大厦”全年营业额就达到了惊人的一个亿！刘力也被营北人的购买力吓了一跳：“老百姓手里有钱了！更重要的是，也敢花钱了1他和股东们开会，和手下大大小小的经理们研究，调整以前的目标：“今年收入一个亿，明年争取2个亿，五年之后争取再翻一翻，达到5个亿1他觉得光靠营北市不行，一百多万的人口，购买力到顶了能有多少！要抓紧布局，首先在省内几个城市开商场，然后往东三省扩展，“明年咱们就要成立“四友集团”，“四友集团”的最低目标，十年内要成为省内的商业龙头，集团年营业额要达到20个亿！咱们要建成商业航母，和王府井百货、上海百货较量较量，得有这个雄心壮志1

一但决定要干，刘力就雷厉风行，何况手下有了一批得力干将。在其他城市建商场，也是采取先租后买的方式，这样可以节约资金。从营北市的“四友大厦”抽出老员工作为骨干到其他新开的商厦，将“四友大厦”的经营模式和管理手段全面照搬过去。“我们搞商场的，也完全可以象麦当劳、肯德基那样，也搞一套标准的经营模式，统一标准，不但新老员工容易融入到一起，顾客也容易适应。”由于互联网开始进入中国并首先在城市铺开，“四友卡”可以在“四友集团”全省任何一家商场使用，这也极大地推动了新开业商厦的兴旺和“四友集团”的知名度。

“这卡不成了钱了吗？”王静和肖国梁私下里说，“刘力等于在印钱呢，‘四友大厦’这是在印钞票埃”肖国梁不以为然：“你操那闲心干啥？人家也不犯法。我现在真的越来越佩服刘力了，上大学时就觉得他组织能力强，能张罗事，没想到还这么有商业头脑，干成这么大买卖1

王静说：“谁也不是天生做买卖的，都是一点一点练出来的。你们班长和别的买卖人不同的地方，是胆子大，不讲究见好就收，这样的人起来的快，但有时候风险也大。”

肖国梁摇摇头：“起码，目前看不出啥风险。刘力现在已经把油田的后路断了，应该是觉得根本不用留着这点所谓的退路吧。”

王静问：“咋？他这回彻底辞职了？”

肖国梁点点头说道：“是啊，辞职了。那天我在院里，碰到潘艳艳过来给他办辞职手续。”

刘力之前办的是停薪留职，现在“四友集团”发展到这样的规模，刘力根本就不在乎留什么退路了。油田管理要求越来越严，钻采院里象刘力这样长时间停薪留职的人也不少，院里要求他们必须在两条路中选择其一：要么立即回到院里上班，要么选择辞职。潘艳艳问刘力咋办的时候，刘力想都没想：“辞职，你去办吧，我哪有时间，也不可能去。”以刘力现在的身份，不可能去钻采院办这样的小事。

潘艳艳到院里先去看了肖国梁，两人好几年没见面了，见面都挺亲热。潘艳艳有点儿发胖，阔太太的感觉，笑容依然很甜：“二国，咋总也不和我们联系？刘力有时候还提起你和大国呢。”肖国梁笑着揶揄她：“弟妹，你可别逗我了，刘董还能提我？我给他打电话几次都打不通，后来还成了空号。”“他早换号了。”说着潘艳艳就要给给他找刘力的电话号。“不用找了，”肖国梁拦着她，“他事多，我也不打扰他了，等他想起我来主动找我吧。”“他也是真忙，哪像你们这样在院里呆着清闲自在，也不操心。有啥事你就和我联系。”潘艳艳说着把自己的手机号给了肖国梁。两人唠了一会儿闲嗑，潘艳艳还要到院里找领导签字，两人就分头走了。

到院里找李书记签字的时候，李书记又狠狠地夸了刘力一番。李书记已经从综合工艺所的书记，升任为现在的院党委书记。“艳艳，我的眼光没错吧，看看刘力现在---对了，我得叫刘董了吧，不得了啊！市劳模，市工商联副zx，市政协委员。当时他要走的时候我还劝他呢，在钻采院，将来起码也能当个院党委书记啥的。”说着，拍拍自己的椅子。潘艳艳微笑着搭话：“哪有啊，他就是胆子大，瞎闯，出去了也没办法，硬着头皮往前干呗，也挺累的。”李书记点头，又问了问家里的情况。孩子上初中了，潘总也不用管外孙了，整天骑着自行车满街转悠。刘力也把母亲接到营北市，买个楼老太太一个人祝“你们现在住哪？”李书记问。“我们住富丽花园呢。”“别墅区，住大别墅，了不得1李书记笑着说。

肖国梁和王静说起这些的时候，王静笑道：“潘艳艳人家是局领导家孩子，条件本来就不错。”肖国梁说：“那也是跟了刘力，要不，她上哪住别墅去？”王静一边收拾碗筷一边说：“这倒是，女人不就是嫁鸡随鸡嫁狗随狗嘛，刘力现在有钱，潘艳艳跟着享福，哪天刘力的买卖赔了，潘艳艳也得跟着遭罪。”“就你乌鸦嘴1肖国梁不爱听了，“你嫉妒潘艳艳吧，嫌我没刘力的能耐呗？”王静一撇嘴：“我还嫌你了？我是说，你哥们挣大钱了，也不说带带你。瞧瞧你，搞那个啥hwsagd，也没搞成，现在成了闲人一个1

一下说到了肖国梁的痛处，他把椅子往身后一拱，站起身，转身回厅里看电视去了。

也难怪肖国梁郁闷，自打那次“冒罐”之后，注汽量、温度、压力又恢复到输汽管道“分流”以前的水平，“老拉”见了肖国梁还说呢：“你们经理也真是！现在也不用那么多汽了，还把我们管子掐了，白白放着大锅炉使不上劲儿1肖国梁也没心思搭理他。现在整个井站风平浪静，安静地注汽，安静地产出，每天罐车拉走十多车“油”，数据全是计算机控制系统自动采集，采油工除了隔几个小时取个油样，也都闲呆着。调度会上，厂长还是阴阳怪气：“我看水平井项目啊，就是打了一口水井，养了一帮闲人！等着交到我手里的时候，一秒钟不等我就把它关了1

但现在谁也不敢关。袁恒健总经理马上就到宁江油田视察，hwsagd项目已经定为袁总必看项目，在他看完之前，hwsagd必须维持安全、正常运转。

整个宁江油田，为了袁恒健的到来，早早就忙碌起来。还不仅仅是宁江油田，营北市地方政府，也为了迎接袁恒健，做了精心准备。虽然现在宁江油田在营北市的各方面，都不再扮演最重要的角色，比如，宁江石油勘探局的局长，仅仅挂了个营北市副市长的名，营北市在经济上大力发展进出口加工、旅游等产业，尽量减少对油田的依赖，但宁江油田依然贡献着全市75%的gdp和80%的税收，这还没统计地方企业有多少靠油田生存、有多少挣油田的钱；何况，宁江油田职工及家属将近十万人，这十万人在营北市属于高收入群体，全市的购买力，主要体现在这十万人身上。所以，油田十分重要，油地关系十分重要。地方政府希望宁江油田在市政建设、产业发展、生态环保等方面，发挥更大的作用。而宁江油田呢，恰恰想甩掉包袱，飞速发展的市场经济迫使即便如宁江油田这样的“庞然大物”，也必须开始瘦身、自己拿刀割自己的肉。公检法、学校医院、三产，等等等等，只要不是事关油田生产的核心单位，都要推到社会上去，“企业办社会”的现象将一去不复返。只不过，这些还仅仅在上层领导的脑海中酝酿，还没开始实施。但老百姓的耳朵长着呢，油田职工无论是“核心层”还是“松散层”的，都对即将到来的改革心怀忐忑。袁恒健总经理，就是在这样的背景下，要来宁江油田视察。

刚刚下了一场大雪。为了迎接袁恒健，营北市全市总动员，全民上街扫雪。大街小巷的雪很快清扫干净，但市政府领导还觉得不满意，给武警支队打了求援电话，武警支队出动500多人，将营北市主要街道堆在绿化带的积雪，用铁锹整整齐齐地拍平、铲出棱角，一块一块如同自己床头叠成“豆腐块”的行李。市领导看了非常满意：“还是这个创意好！把雪铲走不算本事，拍成这样的“豆腐块”，才显出咱营北市的与众不同”。

袁恒健的到来，也让hwsagd项目组忙碌起来。注采系统现在没什么可担心的，安全运行，平稳有序，至于油水含量、各种数据，大领导来了就是走马观花，不会细问的。所以最重要的工作，就是环境卫生。杨彪在井场上里里外外走了好几个来回，这看看那摸摸，最后指着厕所对肖国梁说：“厕所，现在是最大的卫生死角。袁总来的头一天，你们必须把厕所用水彻底冲干净了，冲到站外排水沟里，然后厕所里洒上石灰，之后，你们谁也不许用厕所了。都是大老爷们，到站外大野地里找个没人的地方解决。”卫大猛笑着打趣：“经理，这大冷天的，你不怕我们把屁股冻坏了？”刘姐也跟着杨彪一起来检查卫生，她瞪了卫大猛一眼：“在你嘴里就没有好话。”又问杨彪：“经理，厕所里洒石灰干啥？”杨彪道：“去味，消毒。”又对卫大猛说：“你以为我愿意这样啊？按照勘探局计划的流程，袁总到咱站上还要搞采油厂的现场办公，还要对hwsagd项目讲话，加上路上跑的时间，少说也有两个小时。袁总年纪大了，肯定要上厕所，咱这厕所要是臭哄哄的，不说咱们这些当兵的，就是局长，脸上也不好看。”刘姐说：“要不在厕所喷点儿香水？”杨彪看看她，忍不住乐了：“这个有点儿过了吧。整个石油系统，也没听说哪个采油站的厕所喷香水的，让领导一看就觉得假。干净，没味，就行。”

刘姐说是跟着经理到站上检查卫生，其实还有个工作，就是给采油工发奖金。采油工每次看到刘姐都说“刘姐，你是我们最想见的人”，刘姐就逗这帮刚刚二十出头的小伙子：“你们不是想见我，是想见钱吧？”刘姐管着hwsagd项目的财务，每次到站上，不是给大伙发工资，就是发奖金，当然这次也不例外。刘姐把五百块钱发到每人手上，带点儿惋惜的语气说：“这五百块，你们得好好拿着，大概，是咱们最后一笔奖金了。”大家接了钱，心里都很有些郁闷，和刘姐闲聊几句，都无精打采地出去干活了。

杨彪让卫大猛带领工人搞卫生，给肖国梁安排买纸笔的活。根据计划，袁总现场讲话之后，要给hwsagd项目题词，所以必须事先准备好纸和笔。“你没事喜欢写写画画的，这事就交给你，到‘四友大厦’买最好的笔和笔记本。”杨彪吩咐道。

肖国梁在“四友大厦”的文具柜台左挑右选，最后选了一杆150块钱的“英雄”牌钢笔和一个四十多块钱的笔记本。文具柜台里有三百多块的进口钢笔，肖国梁没舍得买。据营业员介绍说，这杆“英雄”牌钢笔笔尖含一点儿黄金，金灿灿的非常好看。等拿着发票找刘姐报销时，刘姐还说他：“小肖啊，你可真是省钱省惯了，经理让你买最好的，你还舍不得花钱1肖国梁把钢笔和笔记本给刘姐看：“刘姐，你看看，这钢笔，这笔记本，多好！买这个我还觉得可惜呢！袁总到时候就用一次，买那么贵的干嘛？”刘姐“啧啧啧”地嘲笑他：“你还以为你自己写字啊！人家那可是部长级别的大领导。这还是他不会写毛笔字，要是用毛笔写，又是毛笔，又是砚台，又是宣纸又是墨的，那不更得花钱？”