第20章 蹊跷的差评
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召开了全体村民大会后,村民们对李娜的态度,也再次出现了反转。
再加上今天下午时,李娜就又将新接到的100多个订单,全部都分给了众村民们,他们也都再次对李娜一脸的尊敬,有些更是诚恳的和李娜道了歉。
当天晚上,李娜和刘满仓又亲自将全天的将近400多单山货送到镇上的快递公司,回来后全都满脸的开心。
“李娜村长,咱们月湖村集体企业的申请表,由镇里帮着已经递交给镇工商所,并向县里工商局去申请批准了。今天这山货的销售订单,又猛增,看来村里山货的滞销,马上就要彻底解决了啊。”
那个负责开四轮拖拉机的村民书强,也跟着说道:“是啊,一天这样多的山货订单,用不了多久咱们村里各家的山货就都能卖出去了。而且还会比往年卖出去的都更快,价格也更高。咱们这是因祸得福,而李娜村长就是咱们月湖村的福星啊。”
面对村民书强的夸赞,李娜也早就忘了白天时村民们的不理解,随即笑道:“书强大哥,你过奖了,我是受镇里和县里委任前来咱们月湖村的,扶贫,脱贫是咱们国家不遗余力推行的政策,而互联网+产业模式,也是李克强总理支持鼓励的政策。要是感谢的话,咱们要感谢始终没忘记每一个人的党和祖国。”
刘满仓接话道:“对,咱们要感谢党,感谢祖国没有忘记咱们这山沟沟里的人。书强啊,咱们要自己也要好好努力,将咱们的日子过好,过的富裕和幸福。”
今天又是晚上十点多才回到的月湖村,还是在村口的月湖村小学里吃的饭,不过这一次不是张超做的饭菜了。
因为村里好多村民都理解了李娜和刘满仓的辛苦,纷纷各自准备了一些饭菜馒头,甚至还有酒菜,風雨文学当天晚上十点多,月湖村小学灯火通明,人头攒动,其乐融融。
可在月湖村小学外不远处,吴国强和吴志斌叔侄俩正抽着闷烟。
“叔,您也别生气,我又仔细想过了,咱们不仅有差评师破坏他们网店的名声,咱们自己的网店到时也可以低价促销,保证能挤得他们这个网店没人买的。”
吴国强将手中的烟扔在地上,使劲用脚碾了碾:“志斌,放手去干,绝对要将他们给我挤垮。”
一夜无话,第二天上午,满仓书记就接到镇里工商所的电话,让拿着村委会的公章去办理成立集体企业的流程手续。
然而当刘满仓下午拿着崭新的“月湖公司”营业执照回村时,看到的却是李娜神情有些难看。
甚至是看到这集体企业“月湖公司”的营业执照,李娜也仅仅是短暂的高兴后,很快又是秀眉微皱。
“李娜村长,你脸色有些不好看啊,是不是又发生什么事情了?难道是村里人因为分配山货订单的事情让你为难了?”
李娜摇摇头:“满仓书记,没有的。村民们今天对我的工作都很支持,只是今天的订单量出现了明显的下滑。而且还出现了一部分退款退货的订单,不少买家说是收到山货后,都出现了腐烂变质,甚至是残次品的情况。我正发愁这事儿怎么和村民们沟通呢。”
“什么?退款退货,柿饼和山核桃出现腐烂变质,还有残次品的情况?这些订单都是谁家的,这也太不像话了,怎么能贪这种便宜,做这种将变质和残次品的柿饼和山核桃往里放的事情呢?”听到这样的消息,刘满仓也是满心的震惊和气愤,随即再次对着李娜道:“李娜村长这事儿你不用犯愁,对于这样的行为咱们绝不能姑息。不能因为个别村民的不按规矩,贪便宜行为,影响了咱们的网店,和咱们整个月湖村的销售。发货应该都有记录吧,你看看都是谁家的,我这就去找他们算账。”
见刘满仓这样的气愤,李娜仍旧眉头不展,然后为难的道:“满仓书记,这不是个别的村民家山货的情况,而是每一家都或多或少的出现了类似情况。”
“每一家都有,这,这他们是脑子都有问题吗?再着急卖山货,再着急挣钱,也不能这样干啊。这不是把生意都做死了吗?东西都是烂的,残次的,谁还会再买啊,任谁也不会同意付款的啊。”
刘满仓听到每一家都有这种情况后,顿时火冒三丈,直跺脚。
不过刘满仓着急归着急,也是有大局观,遇事还知道要冷静的,随即深吸几口气,压下自己心中的愤怒,对着李娜再次道:“李娜村长,和这些买家沟通了吗?咱们给他们补发好的,没问题的,他们能不退款吗?”
李娜摇摇头:“我都和他们好好说了,但多数都不同意补发新的山货,坚决的退款退货。而有些根本就没有联系咱们退款退货,或是补发,直接就在评论区晒图差评了。而这些差评让店铺的评分降低,再有新的买家看到这些差评的话,也都不会愿意在咱们这个点下单了。”
“啊?差评,直接影响了其他新的买家购买情况。哎呀气死我了,村里这些人怎么这个时候耍这种小聪明呢,这要是退款退货的话,不仅每个订单不挣钱,按照你们之前计算的利润成本情况,那岂不是除了要搭进去问题的山货,更是直接要损失每一个订单的快递费用了啊,真是气人啊。”了解到这样普遍的情况后,此刻的刘满仓也是挠了头。
看着刘满仓的愤怒着急,李娜再次开口道:“满仓书记,你说的没错,不仅是损失快递费,包装成本,还有推广的费用都会损失。不过你也别太着急,这事儿既然已经出了,咱们再着急也没用。损失一些山货和快递,推广费用,只要咱们想办法,应该还能挽回一些的。另一个,腐烂变质的情况,也可能是因为快递运输时温差和转运时摔碰挤压造成的。但是残次品的山货,这肯定是部分村民们的原因。现在看看怎么让村民们改变这种认识,坚决杜绝以后还会出现这种情况吧。我尽量想办法再与那些收到问题山货的买家沟通一下,看看有没有更好的方式,让他们同意和满意,咱们损失也小一些,然后也能尽量不影响后续的销量。”
“唉,也只能这样了。”刘满仓叹口气。
因为事情太过严重,为了怕今天打包的山货再出现问题,刘满仓一刻也不敢耽误:“我这就去村委会,然后喊所有村民来开会,让这些已经卖过山货的村民知道教训,也让还没卖过山货的村民们引以为戒。让他们知道这是自毁销路!”
因为不知道什么情况,而刘满仓喊得也比较急,村民们还以为是昨天说的那个集体企业的事情,卖山货又有好消息了,所以很快就都赶到了村委会。
而当刘满仓将发出去的山货出现了腐烂和残次品的情况,严肃甚至是语气很重的和村民们说了之后,很快那些没卖过山货的村民们开始议论纷纷。
至于卖过山货的村民,则是出现了不同的反应,一部分村民表情难看的一言不发。
不过另外一些以王凯为首的村民则是立刻站了出来。
“满仓书记,我王凯在这里我敢以我续不上媳妇,娶不了秀月发誓,我要是做了这种贪小便宜的事情,我就一辈子打光棍。”
“是啊满仓书记,我也敢保证,我家打包的山货,绝对没有残次品,甚至连一些品相不太好的,我都没敢往里面装。我虽然没文化,但也知道做买卖要诚实。现在山货滞销,这网店上卖的价格也不低,给人家装有问题的山货,那人家看不上以后不买了,我们的剩余的山货不还是卖不出吗?”
“没错,我这也是这样想,这样做的。我加那些稍微有些问题的山货,我都已经挑出来了。正在我加堂屋里放着呢,现在我就可以去拿,我还想等啥时候李娜村长有空的时候,问问她这些有小问题的山货,能不能便宜点儿也在那个网店上卖一下呢。”
……
这些人七嘴八舌的,都是说的理直气壮,而且更是有真凭实据。
看到这种情况,刘满仓也是眉头微皱,不由的低声问向李娜:“李娜村长,那些不说话的村民心里肯定有鬼。但王凯们这些说话的,而且还敢拿出证据的,他们平日里在村里做事就比较实在,你看咱们是不是搞错了,是不是只有那些心虚不说话的村民家的山货有问题啊?”
面对这种情况,刘满仓不说李娜自己也能看出来,此刻不禁再次眉头微皱,然后神情凝重的道:“满仓书记,我明白你说的,我也能看得出来。可是那些退款,发来山货腐烂残次品的买家,确实是谁家的山货都有啊。这事儿我也很纳闷儿。要不今天这大会先开到这里,我回去再好好统计核对一下,别是快递物流运输或者其他的哪个环节出了问题。”
针对这种情况,刘满仓只得先说了一下那些自认心虚的村民,然后再警示大家再发山货的时候,绝对不能出现这种情况后,就结束了这次村民大会。
村民们各种议论纷纷的离开村委会,人群中吴国强和吴志斌离开时,也在人群中暗暗望望那仍旧眉头紧皱的刘满仓和李娜,漏出了得意的笑容。
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