第一千七百五十六章 跟踪采访（下）

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牧野科技直接从神舟订购了一大批商用电脑，专门用来提供给各商家使用，尤其是成本较低的小微个体户。

李牧的想法是，所有商家先免费用三个月，之所以要免费用这三个月的时间，主要就是为了让商户可以无门槛的试用饿了么。

三个月之后，商家意识到饿了么的增收能力，自然会选择继续合作，这时候，他们就可以选择租用饿了么提供的电脑、热敏纸打印机，或者自行购置。

如果商家租用，那么租金就等于是饿了么的一条创收渠道，起码可以把硬件投入的成本裹回来。

如果商家放弃租用、选择自行购置也不要紧，这些电脑设备饿了么回收之后，还可以继续按照这种模式，派给新合作商家，或者干脆下沉到小一级的城市去。

比如今年燕京或许会淘汰下几千台二手商用电脑，这批电脑直接就近发送到冀省的各大城市，这样的话，运输成本也很低，用淘宝物流就可以内部消化。

李牧原本是想直接让神舟上几套纯粹的商用机，也就是后世饭店、咖啡厅点单结算用的一体机，这种机器对硬件要求不高，制造起来也不算难。

不过工业设计方案最讨厌的就是工业设计与开模具，这个流程的成本高其实无所谓，主要是耽误时间。

所以李牧干脆先上普通电脑看看效果，同时让神舟开始专门为饿了么搞一套商用电脑模具，然后批量投产。

川都面馆的老板，经过饿了么的专业培训，已经对接单客户端的操作了如指掌，他一边向记者介绍饿了么给自己带来的附加收益，一边不停的在电脑前确认接单。

记者见他乐得合不拢嘴，忍不住问：“中午是用餐高峰期，您的生意应该很不错吧？”

店老板认真的说：“订单数量比昨天中午高多了，到现在已经接了将近四十单了，照这个速度，中午突破八十单都没问题！”

说着，他若有所思的道：“我觉得可能是饿了么的用户在快速增长，昨天是第一天上线，用户量可能少一些，但今天就开始大量增加了。”

店老板分析的没错。

昨天的饿了么只是上线试水，另外向外界打个样，将自己的模式推出去。

有了昨天的宣传以及报道，用户量在今天得到了巨大的提升。

此时，负责为王小龙送餐的骑手已经接到订单，对记者说：“那个，记者同志，我得去给客户送餐了。”

记者急忙说：“我们跟您一起去。”

记者一行与骑手一齐出来，骑手跨坐在了饿了么专门定制的电动车上，记者则坐进车里跟拍。

一开始记者还能跟得上，但很快便因为交通状况不那么顺畅，被骑手越甩越远。

好在川都面馆距离王小龙上班的大厦没多远，记者的摄像机远远还能捕捉到骑手的身影，没有跟丢。

骑手到了大厦之后，锁好车便急忙进了大厦电梯厅，记者也在骑手等电梯的时候追了上来。

待骑手快到王小龙公司门口的时候，他给王小龙打了个电话，用饿了么培训的专业话术开口道：“您好，请问是王先生吗？我是饿了么送餐骑手，您的餐已送达，请您到公司门口取一下。”

挂了电话，人也到了公司门口。

里面跟拍王小龙的记者惊讶的说：“一共才用了十五分钟就送到了，只用了承诺时间的一半。”

王小龙起身取餐，同时对记者说：“我觉得他们的运转效率很高，不过等用户量更大之后，就不知道能不能保证这样的效率了。”

王小龙出门取餐，两拨记者也短暂会师到了一起，随后又各自继续跟拍自己的采访对象。

这边，王小龙拿着餐点回到公司，在自己的工位上吃了起来，另一边，饿了么骑手一边等电梯，一边通过手机，给饿了么官方发来的订单短信回复了一个数字1。

记者问他：“师傅，回复1是什么意思呢？”

师傅说：“回复1就是告诉系统，我已经完成了这一单，可以接下一单了。”

记者又问：“那每天的短信费用应该不低吧？”

师傅憨厚一笑，说：“手机是公司发的，话费也不用我们出钱，公司让我们放心用就好。”

这时，他的手机收到一条饿了么官方信息：“尊敬的骑手师傅您好，现在为您派单，订单内容为：前往‘沙县小吃育红路口店’取餐（餐厅编号YJ003121，送往中关村科信创业园区C座409号，订单号401299832，确认接单请回复1，订单为您保留一分钟，拒绝订单请回复2，暂停接单请回复3#分钟数，例如：需要暂停接单一小时，请回复）3#60。”

记者急忙又问：“师傅，这就是系统在开始派单了吧？”

“对。”师傅点点头，说：“我确认上一个订单结束，系统就会给我派发新的订单，你看，这个订单已经为我锁定了，我要接这单，只要回个1就可以。”

记者说：“可是这上面也没有用户信息啊，您到时候怎么送？”

师傅说：“回复1确认接单，系统就会把用户信息发送给我，不接单的话，是看不到用户信息的，公司说这是为了保护客人隐私。”

说着，师傅已经回复了1，确认接单。

几秒种后，手机又收到一条信息：尊敬的骑手师傅您好，您已确认承送订单号为401299832的订单，收件人为陈小姐，联系方式：1390100XXXX，前往‘沙县小吃育红路口店’取餐，骑行请遵守交规、注意安全。”

师傅迈步走进电梯，同时把手机递到记者面前，说：“你看，我现在已经确认接单了。”

记者仔细看了短信，惊讶的说：“您公司的短信措辞还真是很有人文关怀！”

师傅笑着说：“我不知道啥是人文关怀，不过每次接到短信看着都很舒心。”

记者问：“那您接下来就要跑这个订单了吧？”

“对。”师傅点点头，说：“接下来就要去这个沙县小吃。”

记者好奇的问：“您能记清楚您服务范围内的这么多饭店吗？如果您不知道位置怎么办？”

这确实也是没有智能机的一个最大弊端之一，骑手无法实时通过手机查看地图，同时他的坐标也无法实时同传到云端、呈现给用户。

不过这也是没办法的事情，李牧也想给他们每人一台智能机，但是这背后是一个巨大的工程，不但要研发系统，研发硬件，还要定制软件，同时还需要足够稳定快速的网络传输，而且，还需要一套成熟的数字地图数据。

眼下没有很好的办法一步到位的解决这些问题，唯一能配发给骑手的，就是一台普通的蓝屏手机，所以李牧能做的，就是让团队为骑手定制了一本“餐厅地图”。

这时，送餐的骑手也从口袋里掏出了那本“餐厅地图”，说：“这上面有从编号为YJ000001开始的所有餐厅的详细位置以及联系方式，如果我不知道这家店在哪，就可以根据短信上提供的餐厅编号，在这上面查找一下，就能找到具体的门牌号以及附近的标志性建筑提醒，如果这样还找不到，可以给餐厅打电话咨询。”

记者接过小本，发现这种巴掌大的小本，不是那种装订好的本子，而是一个可拆卸的活动册。

本子的每一张纸，都是打孔的，通过卡扣固定，卡扣可以打开，轻轻松松就能把里面每一张纸都单独拿出来。

记者好奇的问：“对了，如果有新加盟的餐厅，这上面没有信息该怎么办？”

师傅笑道：“公司都有考虑，我们每天早上到服务站签到的时候，公司会给我们印刷了新加入餐厅信息的卡片，我们放进来就可以了。”

记者恍然大悟的点了点头，说：“您公司考虑的还真是周道。”

“对。”师傅笑着说：“公司照顾我们书读的少，所以一切都是简单操作，你看所有的确认短信都只需要我们回复数字和符号就行了，我们很多骑手都不会拼音，要是回文字还有点困难，回数字就太简单了，谁都会，三岁小孩都会操作。”

这时候，电梯到达一楼，骑手为了赶时间，快步出了写字楼，

记者一路小跑，在停车处说：“师傅，不好意思耽误您一点时间，我们还有最后一个问题。”

师傅急忙问：“你请说。”

记者问：“您骑的这辆车也是公司配的吧？我看它是电动的，能续航多久？”

师傅说：“我昨天骑着跑了七十公里左右吧，才提示快没电了。”

记者又问：“没电了怎么解决呢？是不是要找个地方充电？”

师傅说：“没电了就回服务站，那边有充好电的电瓶可以直接换，签个字就换新的了，又能跑好几十公里，服务站有椅子可以休息，如果没什么订单、暂时不想跑了的话，也可以给系统发条短信，比如我想休息三个小时再接单，就回复一个3#180，系统就会暂停我三个小时派单，我就能回服务站休息一会。”